贵州清镇:推行企业定制政务服务 优化提升营商环境

2019-06-01 20:38:09|来源:中央广电总台国际在线|编辑:杨云|责编:陈梦楠

贵州清镇:推行企业定制政务服务  优化提升营商环境

工作人员为企业办理业务  摄影  胡俯茂

  国际在线贵州消息:“今天,我的工作就是为大家解读减税降费相关政策。”5月31日下午,贵州省清镇市税务局一分局局长付小刚对前来咨询的客户说。

  今年,为优化营商环境,清镇市政务中心推出“企业定制”政务服务,为企业量身打造个性化、精准化、高效化点单服务。“企业定制,简单说就是‘你点单,我来办’,推行这样的政务服务,目的就是进一步优化提升清镇的营商环境。”清镇市政务服务中心主任龚松说。

  清镇市政务中心为让“你点单,我来办”政务服务真正落到实处,通过发放征求意见表、召开企业代表座谈会、深入企业走访调查、查阅投诉记录档案等形式,深入查找企业办事的痛点、难点和热点问题,重点针对企业办事过程中遇到的“政策法规不熟悉”“审批手续繁杂”“需要提供的材料过多”“办理时间冗长”“窗口工作人员乱行使否决权”“办事来回跑”等问题编制并公布了《清镇市企业定制政务服务菜单》,将政策解读、许可辅导、许可磋商、并联审批、陪同办理、免费代办、预约办事、延时服务、上门服务等个性服务纳入菜单内容。

  为确保企业定制政务服务有序进行,清镇市政务中心专门成立了企业定制政务服务工作领导小组,制定了工作方案,对定制服务的目标任务和政务大厅各窗口部门的职责作了明确,并在政务大厅导服台设立定制服务台,提供定制服务事项收集服务;同时,通过召开企业通风会、印发宣资料、媒介宣传等方式,广泛宣传企业定制政务服务菜单及获取服务的渠道。

  自推出“企业定制”政务服务以来,清镇市政务中心及大厅各窗口部门应企业需求集中开展了“自助报税流程讲解”“减税降费政策解读”“非正常纳税户解非程序讲解”“小微企业申办程序讲解”“企业开办全程电子化辅导”等服务10多场次,开展“预约服务”“陪同服务”“免费代办服务”“上门服务”等250多件次。(文 胡俯茂)

  

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