黔西县公安局甘棠派出所:用初心耕耘和谐 用实干铸就平安

2020-01-17 14:50:21|来源:多彩贵州网|编辑:周文进|责编:陈梦楠

  近年来,黔西县公安局甘棠派出所结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展,以创建新时代“枫桥式”公安派出所为契机,深入开展“创文明示范窗口、创文明服务标兵”“双文明”创建工作。全所民警树牢“以人民为中心”的工作理念,从细微之处入手,走进基层、服务群众,走实了群众路线,干出了平安和谐。他们用实实在在的工作成效,提升了辖区群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

  “甘棠派出所的民警就是我们的亲人,他们对我们老百姓是打内心的好。他们经常进村入户上门为我们服务,宣传法律法规、惠民政策。”12月23日,笔者来到甘棠镇芦茅村,村民陈玉德说:“对我们的生活也是嘘寒问暖,只要晓得那家有困难,他们都会想方设法帮助我们解决。”

  说起甘棠派出所的民警,走到那里,老百姓们都是一口称赞,说他们的服务态度、工作作风、工作态度、工作效率都是最棒的,大家都非常满意。

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  法治进校园

  服务到家的“勤务兵”

  每天,甘棠派出所副所长钟海和民警刘鹏要做的第一件事,就是要为新田村半坡组石华英送去办理好的户口薄,顺便进行回访。

  一大清早,他们便冒着严寒来到石华英家。当石华英从刘鹏手里接过户口薄,感激之情溢于言表,嘴里说得最多的就是“谢谢”两字。

  这些年,石华英由于没有户口,不仅享受不到医疗保险、社会养老保险等国家各项惠民政策,现高铁通了,想出趟门、回趟老家买一张车票更是难上加难,这也是多年来压在石华英心里的一块大石头。

  原来派出所干部在前段时间的工作中细心发现,陈定喜的妻子石华英没有户籍。后来经过多次了解,石华英原籍属于重庆市酉阳县麻旺镇清香村,因婚嫁导致户口丢失。她也曾回老家办理过几次,但都没成功,一直拖到现在。了解情况后,甘棠派出所组织专人赶赴重庆了解具体情况,核实确定了原户籍的实事后,立即联系石华英本人到甘棠派出所办理新的户口,从此结束了石华英20多年的无户历史。

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  红星村徐家田坝潘庆祥家抢救物资

  “太谢谢了,我嫁到贵州二十多年都没得户口,他们亲自到我老家去帮我办,现在来亲自帮我送上门来。我太谢谢他们喽。现在我不是黑人了,”石华英感激地说:“我办了户口,方便娃娃读书、办个银行卡也方便,太谢谢甘棠派出所了!”

  “感谢啥,这是我们应该做的,为群众服务,是我们党员民警的本质工作,”刘鹏说:“现国家有这么多好政策,只要人勤劳,在养殖、种植上多下功夫,苦干实干,日子肯定越过越好。”

  钟海还告诉笔者,像石华英这样因为不重视自己户口,导致没有上户口的群众大部分都是外嫁过来的。前几天,大营村六连组村民王斌来为他家小孩王昊上户口时,经过核实,王斌的妻子陈梅原名叫鲁雪梅,是安徽省寿县小甸镇马集村人,因她离家多年,还以为自己没户口,后来民警经过悉心详查,才为陈梅办理了自己的户口,像这样的事例还有很多。

  为打通服务群众最后“一米”,做实做好便民利民工作,甘棠派出所结合“千警进万家”、“警民议事”等活动,将警力下沉到村组户,在工作中寻找问题、在走访中咨询问题、在巡逻中查找问题,在院坝会中研讨问题,直到帮助群众解决实际问题。把热心、真心、诚心的服务送上门,不让问题走出家门,当好群众服务的“勤务兵”。

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  法治进校园

  办事窗口的“服务员”

  走进甘棠派出所,鲜艳的五星红旗迎风飘扬,警务公开栏里警员相片个个精神抖擞,警车、摩托车摆放得整整齐齐。进入便民大厅,“不忘初心、忠诚为民”8个大字便映入眼帘。在案件受理、业务办理、救助服务三个窗口中,业务办理窗口办事的群众较多,但井然有序,都是为迁户口、入户籍、增户口以及办理身份证等事而来。虽然工作忙碌,但户籍民警总是面带微笑,将每一位群众的事办得妥妥帖帖,让每一位群众都满意而归。

  钟海刚回到派出所,水都来不及喝,立即就回到业务办理窗口开始工作。

  “我们要做到群众来到派出所,就像在自己的家一样亲切,我们办群众的事就是在办自己事,不能让群众多跑路,”钟海说:“如果因为我们工作上的失误,让群众再跑一趟,那就是我们服务工作没做好。”

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  法治宣传

  据了解,甘棠派出所始终把服务群众作为所有工作的出发点,不断创新服务措施、提升服务质量,得到了广大群众的积极点赞。服务大厅就以“便民利民、方便群众”为服务理念,不仅设置服务台、办事指南、便民雨伞、饮水机、便民充电站、座椅等便民设施设备,还拓展服务渠道,有“预约服务”、“绿色通道”、“一站式服务”以及“互联网+服务”,不断提升窗口服务效能,让数据多跑路,群众在家就可以享受到服务。

  “现在的派出所不一样喽,这些年轻干部真的不错,从衣着、言语、待人,一看一听,大方得体,就晓得是很有修养涵养的人,”前来办事的毕架村李文银老人说:“现在国家政策好、干部也好。有了这些好干部,我们老百姓心里更加踏实!”言语之间,幸福满满。

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  副所长钟海和民警刘鹏到陈玉仁家走访

  人民群众的“知心人”

  “我家捡得这个莽子有10年多了,幸亏甘棠派出所帮忙找到他的家人。现在莽子找到他的亲生父母,我也为他感到高兴,”芦茅村秦家寨村民陈玉仁说:“只是对我来说,心里确实舍不得,毕竟10多年的感情。但换个角度想呢也是一件好事。钟所长给我做了好多思想工作,我也知道,要实事求是,谢谢他们了。”

  陈玉仁口中的莽子,是十年前流浪到芦茅村秦家寨的一名智障人员。当时,陈玉仁看到他在垃圾堆里捡东西吃,全身上下破烂不堪,加上神智迷糊,讲不清自己是谁、家住何处后,就将其暂时收养在家。由于不知道他的姓名住址,陈玉仁就将他取名叫“王兴志”,小名唤作“莽子”。这一收养,一晃就是10多年。就在今年12月1日,甘棠派出所在辖区芦茅村秦家寨组召开“警民议事会”时,辖区群众向派出所民警反映了“王兴志”的事。

  了解相关情况后,甘棠派出所民警及相关工作人员立即前往陈玉仁家中开展核查工作,并按户籍管理规定采集“王兴志”人像照片及相关标本,以进一步核查其真实身份。通过户籍查询比对发现,与太来乡一名叫王只光的男子高度吻合,相似率高达97.5%。随即,甘棠派出所与太来乡派出所取得了联系。查证后获悉:王只光属智障人员,已于2008年外出走失。后来经过王只光家属宋石海辨认,“王兴志”就是他走失多年的亲哥哥王只光。因此,12月4日,宋石海及家人与失散多年的王只光终于相聚。

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  新田村协调矛盾纠纷

  “莽子和他家人团圆,我们兄弟姊妹都替他高兴,但心里还是有一点失落,特别是我父亲,更是舍不得喽!”当笔者和钟海来到陈玉仁家里,他大女儿陈荣说:“这段时间我父亲总是闷闷不乐。当天莽子和他亲生父母回去的时候,我父亲眼泪都在眼眶里打转转。毕竟10多年了,他一直拿莽子当成自己的孩子一样对待。”

  “莽子能找到自己的父母,其实对他也是一种交代,对你也是一种交代,我们要为他们亲人团聚而高兴,”钟海对陈玉仁说:“你的善良让莽子不再受流浪之苦,能让10年后一家人再次团聚,这是大喜也是大善,我相信莽子及莽子的家人,都会感谢你一辈子。”

  “我相信,如果让莽子选择,他肯定会来我这里,”陈玉仁说:“好在太来离这里不远,他想来就随时回来,我想看他也随时过去。”

  “你对莽子的不舍,我们都理解,冰冻三尺非一日之寒,这感情不是一天两天,谁遇到谁都舍不得,这也是你们之间的缘分。”

  钟海和陈玉仁一家人围坐在火炉边谈着心,他们都把自己心里最深处的感受感想全部说出。正是这些换位思考,相互理解,相互支持的话语,使陈玉仁心里的疙瘩也顺利疏通。警民和谐的画面感动满屋、温馨满屋。

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  学习党的十九大四中全会

  平安和谐的“守护者”

  甘棠派出所位于黔西县中部,与百里杜鹃毗邻,现有民警、辅警共19人。辖区总面积97.5平方公里,常住人口35421人,由1个社区居民委员会和13行政村组成。

  早在2001年,甘棠派出所就被省公安厅授予“人民满意派出所”称号、2002年被授予“二级公安派出所”称号,同年户籍室被省厅评为“文明户籍室”。2011年被公安部授予“一级公安派出所”,2017年被市局评为“市局双文明示范窗口”,2019年12月12日,经逐级评选推荐和验收,甘棠派出所及副所长钟海分别荣获全省公安机关“文明服务窗口”和“文明服务标兵”光荣称号。在沉甸甸的收获和喜悦中,是广大人民群众对甘棠派出所整体工作认可。

  甘棠派出所民警不仅在服务群众工作中爱岗敬业、精细管理、勤政为民、无私奉献,还以“主动、高效、优质、廉洁”的工作作风,在平安建设中为群众守护着社会的平安和谐稳定。

  “我们甘棠派出所民警经常在这里的大街小巷和各村(社区)之间进行巡逻,”派出所旁边百货店老板徐强说:“虽然街面不大,不像城市里那么复杂,但有他们巡逻,我们感觉很安全,群众之间有矛盾纠纷也可以请他们及时协调,有困难可以得到及时得到他们帮助。”

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  夜间巡逻

  3月29日,民警接到报警,红星村小寨组村民叶良芬和熊琴芬两家因土地纠纷发生相互抓扯,巡逻的民警将矛盾双方带到派出所后,经协调,双方都承认了自己的过错,承诺相互原谅,不再计较。后又由村干部带头,为两家指清土地界限,得到双方认可,为这起矛盾纠纷画上一个圆满的句号,也避免了矛盾进一步激化。

  派出所民警告诉笔者,每年这样的事很多。今年7月份,正值雨水季节,红星村徐家田坝潘庆祥家中被雨水淹没,屋内粮食物品急需搬出,情况危急。接到报警后,民警立即赶往现场,脱掉鞋子挽起裤脚,加入了搬运工作中,最大限度为群众减少经济损失等等。

  “我们派出所民警平时不仅要巡逻走访,还要配合交巡警、特警在车站、高速路进出口等交通要道和重点部位设置武装缉查卡点,对来往可疑车辆和人员进行检查,”钟海说:“这也是为了加大对社会面管控力度,确保人民群众生命财产安全,积极构筑安全屏障,为社会平安和谐保驾护航。”(通讯员 杨春)

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