近日，贵州省人民医院检验科正式启用了新的自助叫号采血系统，病人再也无需排队取号，等待抽血时间也大大缩短。

贵州首个自助叫号采血系统正式启用

　　贵州省人民医院门诊抽血室日均抽血1000人次以上，高峰期可达1600人次以上。以往患者抽血首先需要排队人工取号，再在采血等候区等待叫号抽血，病人排队等候时间较长，特别是年老体弱者，易出现身体不适及焦虑情绪，病人满意度低、极易引起医疗纠纷。

贵州首个自助叫号采血系统正式启用

　　为解决门诊抽血患者流量大、排长队、秩序混乱、管理困难这一长期存在的问题，贵州省人民医院检验科引进了日本“小林”自助叫号采血系统：在门诊抽血大厅安装4台自助采血取号机，抽血前，患者直接到抽血取号机刷卡领号，然后在等候区休息等待，抽血号在各抽血窗口显示屏上显示，播音器也同步呼叫，一听二看，患者心中有数，叫到号的病人前去抽血窗口对号就座抽血。最终，病人可通过检验结果回执条码对化验结果一目了然，凭条码在门诊自助取单机打印报告，操作方便、快速、准确。

　　新系统启用后，病人再也无需排队取号，等待抽血时间也大大缩短，极大地方便了病人。为了顺利开展这项便民服务新举措，该院检验科完善标识、优化服务，将自助采血取号机摆放于抽血室大厅进口的显著位置，机旁有清晰醒目的标识牌。另增派员工，全程帮助和指导病人取号抽血。

　　该系统的启用改进了贵州省人民医院门诊采血流程，有效缩短了患者采血排队等候时间，提高了服务质量，减轻了护士检验人员的工作压力。(作者 宋玟瑾)