近日，观山湖区金岭社区“心语交流中心”迎来今年的第一位来访者——初中生小张，小张也是该中心的第6位求询者。

　　“去年10月，我们社区联合观山湖区爱心志愿服务管理分中心，开办了‘心语交流中心’，免费为辖区困境儿童、戒毒康复人员等提供心理健康咨询服务。”金岭社区有关负责人说，目前，心理咨询服务存在收费高的情况，对一些有需要但没有经济来源的求询者来说门槛太高，金岭社区针对社区实际，组织开展了这项服务。

　　小张是金岭社区长期帮扶的困境儿童之一，从小没有父母，兄妹三人由爷爷抚养，去年转入新学校后，一直无法融入集体生活，这使他感到焦虑。咨询师针对小张的情况，开展初诊工作，并与他一起拟定了下一步的咨询服务计划及目标。

　　“心理健康咨询不是一蹴而就、立刻见效的工作，而是一个长期过程，需要咨询师和来访者共同努力配合完成。”金岭社区有关负责人说，在6位求询者中，有青少年、有社区戒毒康复人员，咨询师均根据他们的实际情况，拟定详细服务计划，希望通过“尊重、热情、真诚、共情、积极关注”的服务，与他们一起讨论并找到引起心理问题的原因，分析症结所在，进而寻求摆脱困境的对策。（作者 帅弋）