为更快更好地解决劳动争议，提高劳动争议调解服务水平，白云区人力资源和社会保障局积极开展“互联网+调解”试点工作，探索在线调解工作新模式，改进调解服务，促进劳动关系和谐稳定。近日，艳山红镇劳动人事调解中心已成功运用“互联网+调解”服务平台完成一起线上调解。

　　据介绍，“互联网+调解”是运用“互联网+”和大数据思维，为当事人提供网上调解申请及案件处理进展查询服务的平台。白云区结合实际制定了《白云区“互联网+调解”试点工作实施方案》，成立了区“互联网+调解”试点工作领导小组，负责对全区试点工作进行组织、指导和工作成效考核及评估工作。目前，已将全区12个乡（镇）、社区接入全国劳动人事争议在线调解管理平台，完成试点单位调解员信息的录入工作。

　　下一步，白云区将以“平等、自愿、合法、公正、及时”为原则，积极宣传和开展“互联网+调解”，更好地满足劳动人事争议当事人日益增长的调解仲裁需求。（作者 梁婧）