4月9日，记者从贵阳市市场监管局获悉，今年3月，贵阳全市12315投诉举报受理机构共受理案件7086件，其中受理投诉举报案件1962件，占总数的27.69%，已结案1440件；咨询案件5124件。

　　相比去年同期，贵阳市受理投诉举报案件和咨询案件均有所增长，可以看出贵阳市消费者的维权意识和对12315投诉举报热线的知晓率均得到提升。今年3月投诉案件经贵阳全市市场监管部门调解，为消费者挽回经济损失228.18万元。

　　其中，商品类投诉举报共1017件，排名前三位的是：交通工具（182件）、房屋（115件）、家用电器（98件），分别占整个商品类投诉举报的17.9%、11.31%、9.64%。服务类投诉举报共945件，排名前三位的是：餐饮和住宿服务（121件），房屋装修服务（87件），美容、美发、洗浴服务（82件），分别占整个服务类投诉举报的12.8%，9.21%，8.68%。（作者 吴伟剑）