国际在线贵州报道(杨云):“手机上可以预定门票、预定车位,景区门口有智能机器人提供旅游咨询服务。”5月13日,在贵州贵阳天河潭景区,来自湖南长沙的自驾游游客袁建对贵阳的智慧旅游赞不绝口,“游客可以通过一部手机完成景区购票、自助验票、景区服务设施导航、景点语音导览等应用场景的体验,通过一站式服务平台实时查询食、住、行、游、购、娱等旅游综合服务信息。”
游客拿着一部手机,就能轻松玩转贵阳大街小巷,便捷与安全的背后,是贵阳市加快旅游数据块中心建设的成果显现。贵阳市旅游数据块中心的“数据力量”,已经开始持续“反哺”旅游市场和涉旅产业。
“状元府是贵州第一个文状元赵以炯的故居,坐落在小镇状元街1号。”在贵州省贵阳市青岩古镇景区,游客只需手机扫描二维码就可听语音讲解。在青岩古镇大门口,山东青岛游客林俊打开“青岩古镇旅游”APP,点开VR全景地图,青岩古镇6个航拍场景、21处景点的360度实景地图在线展示在眼前。
从走进青岩古镇大门,到古镇各个景点,都可以通过扫描二维码了解该景点的历史故事。同时,整个景区都有免费WIFI,游玩起来不仅快捷,还十分方便,这样的旅游体验令越来越多的游客惊喜。借助大数据,青岩古镇“智慧旅游”炫出精彩,古镇旅游正逐渐进入“私人订制”时代。
“大数据+旅游”,加出了便捷高效。然而,旅游行业涵盖吃、住、行、游、购、娱“六要素”,涉及面广,信息数据也分散在各行各业,如何进一步推动大数据与旅游深度融合?贵阳市加快了旅游数据块中心建设的步伐。
贵阳不断探索建立旅游数据块与交通、气象、涉旅企业的数据交换共享标准,力促全面实现景区的天气、交通、预期人流量、酒店订房情况都可在数据块中心获得。依托这些全面、准确的数据汇总,有关部门可对当前和未来游客所关注的信息进行分析判断,有效预防旅游应急事件发生。
“大数据赋予贵阳全域旅游的‘智慧大脑’,让贵阳在打造以生态为特色的世界旅游名城之路上走得更快更稳。”贵阳市文化和旅游局智慧旅游业务负责人赵帆说,智慧旅游综合服务体系促进了贵阳市旅游产业的发展升级。
2012年12月,贵阳市被国家旅游局确定为第二批“国家智慧旅游试点城市”;2016年,贵阳与国内多个旅游门户网站开展合作,贵阳“智慧旅游”已具雏形;2017年以来,一批智慧云平台、手机APP和旅游网络服务纷纷涌现,一张智能旅游网络联通各个景区景点。提升旅游服务、管理和营销水平,让游客出游更舒心,正是贵阳推进智慧旅游建设的初衷。