“贵州省群众办事痛点疏解行动”前期，由贵州财经大学公共管理学院专家李丰等5人组成的“贵州省群众办事痛点疏解行动”调研组先后到贵阳市、安顺市、都匀市、清镇市就群众办事痛点情况进行调研。

　调研组在贵阳市云岩区金惠社区调研

　　调研以召开座谈会和实地走访两种方式进行。在座谈会上，调研组与各市州的各职能部门负责人就政务系统运行状况、行政流程优化、部门数据采集、调度和共享等问题进行详细交流，同时也介绍了在工作中的一些方便群众办事的好的做法和在实际工作中存在的难点问题。

安顺市普定县政务服务中心座谈会现场

调研组在黔南州大数据管理局召开座谈会

　　同时，调研组还对部分市州的政务大厅进行实地走访。通过与政务大厅负责人、进驻部门一线工作人员和办事群众的面对面访谈，对现阶段的政务中心的运行情况和实践探索进行半介入式分析。政务中心的领导认真梳理了政务服务工作中的痛点、难点、堵点等问题

　　调研组在清镇市政务服务中心召开座谈会

　　通过这一阶段的调研，调研组取得了良好的效果，真实的反应了当前情况下群众办事存在的痛点、难点和堵点，为下一步工作提供了参考意见。为真正落实中央提出的基层减负年，将基层问题落实到实处，增强群众获得得感提供了很好的建议。