国际在线贵州报道：4月以来，贵州省黔南州瓮安县立足实际，搭建街道、社区、片区、小区“四级网格”体系，推行一线“提单”、分类“审单”、对责“派单”、办理“执单”、群众“评单”的“五单”工作制度，把涉及群众切身利益的问题清单化、责任化、网格化，形成“事情有人办、办后有回音，年终有评定”的有效机制，在服务群众上狠下功夫，进一步提升群众获得感和满意度。

　　瓮安县利用线上线下的提单方式，多渠道对群众反映的困难问题进行收集，对于收集的各类问题，按照初审、重审、审定的处理流程，限时分派解决，并在街道明确专人，根据问题类别和性质，进行线上和线下“派单”，各单位、各街道安排专人接收“派单”任务，并形成问题处理台账，明确处理责任人、处理完成时、处理情况调度等内容，确保精准掌握“派单”任务推进情况。

　　瓮安县委组织部还联合相关职能部门组建督查组，对“执单”情况进行抽查，对于受理问题办结后，通过群众点评、街道实评、年终会评的方式对承办问题进行评定，并进行问题销号，会评结果纳入年终考评结果。（文 李泽举 张立）