2021年以来，国家税务总局贵阳市开阳县税务局办税服务大厅严格按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，不断创新学习方式，将学党史与学业务相结合，搭建“理论学习、网络学习、经典学习、体验学习、实践学习”五个平台，助推党史学习教育走深走实，切实提升党史学习教育实效。

　　开阳县税务局办税服务大厅紧紧围绕“为国聚财、为民收税”的工作主线，致力于提供精细化的纳税服务，全力提升纳税人满意度；严格执行“最多跑一次”“一次性告知”等相关制度，积极开展延时服务、预约办理等个性化服务。

　　开阳县税务局办税服务大厅推出“四区联动”纳税服务模式，不断提升纳税服务质效；畅通税企互动沟通渠道，引导纳税人加入“税企互动”平台、办税服务厅纳税服务交流群。

　　为促进便捷办理优体验，开阳县税务局办税服务大厅大力推进网上办、容缺办等服务，减轻纳税人办税成本；创新开展“送我一朵小红花”评比活动，将纳税服务量化，提升纳税人满意度。

　　为落实减税降费政策，开阳县税务局办税服务大厅认真开展“导税台的小百度、自助区的小帮手、办税区的小榜样”三小工程工作法，确保纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享，打通政策精准落地的“最后一公里”。

　　为提升业务素质，开阳县税务局办税服务大厅严格实施“四层培训”，采用“自学+集中学习+小组学习+结对学习”的学习模式，推进学习常态化，练就“会、能、专、精”的税务铁军；充分利用便民服务春风行动，开展税收政策宣传、讲解、志愿服务等活动。

　　同时，为做好新冠肺炎疫情防控，开阳县税务局办税服务大厅着力打造便捷办税新模式，推出“空中税课”，为纳税人讲解“电子税务局”平台常见业务操作流程。为确保纳税人网上办税更加高效，办税服务大厅还设置专门的窗口受理网上涉税业务，并与邮政合作为纳税人推出“免邮费”服务，助推网上申领发票常态化。（文 韩梅）