近年来，国家税务总局贵阳市高新区税务局着力推进“放管服”改革，借力全国“便民办税春风行动”的势头，在办税服务厅通过“码上办”“网上办”“一次办”“一窗办”和便民套餐式服务、减政放权等，进一步压缩服务事项的办结时限，提高便民服务效率，为纳税人办实事。

税务干部现场解答纳税人申报疑问  摄影 车佳

　　新冠肺炎疫情发生以来，为让纳税人“多走网路，少跑马路”，国家税务总局贵阳市高新区税务局通过税企平台向纳税人开展直播培训，大力推送税收优惠政策和业务操作提醒；在办税服务厅导税台和自助终端区配备多名业务精干、沟通能力强、服务态度好的工作人员，针对进厅的纳税人，先认真梳理业务类型和情况，符合“非接触式”涉税缴费事项的，引导其在自助办税区办税，并进行“一对一”辅导；安排专人值守“税视服务通”平台，随时通过视频连线解答纳税人的涉税难题，做纳税人的税收服务贴心人。（文 张乐影）