国际在线贵州报道：今年9月以来，为深入开展“我为群众办实事”实践活动，持续深化“放管服”改革，黔南州各级各地政务服务中心出实招求实效，全力做好为群众办实事兜底服务，通过开辟“办不成事”反映窗口、“盯事在线”平台等线上、线下渠道，以行之有效的方式开展便民利民活动。

　　设立“办不成事”反映窗口，是黔南州各级各地政务服务中心深化党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措，旨在有效提升企业和群众获得感和幸福感，大力推动“一网通办、一窗通办、一证通办、全省通办、跨省通办”改革，着力深化政务服务改革便民利民办实事，让企业、群众享受更多全方位、高质量的政务服务。

黔南州政务服务中心“办不成事”反映窗口  摄影  李孟媛

　　黔南州福泉市政务服务中心副主任杨策钦表示，“办不成事”窗口设立以来深受大众好评，有效推动政务服务过程中的问题从源头得到解决，成功解决常规业务窗口“很难办”的办件，企业和群众办事的获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　黔南州都匀市政务中心主任吴永智介绍，群众可以在大厅“盯事在线”海报扫码二维码进入贵州政务服务网，点击相应栏目即可进行线上登记办理事项；线下，群众也可以在大厅“办不成事”反映窗口进行线下咨询、反映诉求。设立“办不成事”反映窗口以来，都匀市政务服务中心领导班子成员和中层干部轮流坐班，共为企业和群众协调处理疑难杂症问题10件。（文 李孟媛）