多彩贵州网讯 (记者 彭典) 1月17日,2022年春运拉开序幕。记者从中国铁路成都局集团公司获悉,今年春运期间,贵阳车站预计发送旅客347万人(日均8.8万人),同比增长11.0%。节前预计发送104万人,同比增长22.5%。节后预计发送243万人,同比增长6.7%。
为应对春运期间返乡客流的增加,贵阳各列车站计划加开多趟列车,根据周末客流及冬季出行特点,再适时加开列车满足旅客出行需求。
为最大限度便民利民,铁路部门延长12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间,旅客办理购票或改签业务,由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时,旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务;新增自助售票终端办理电子客票改签功能,旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务;对12306网站服务功能优化升级,旅客可通过12306网站(含手机客户端)24小时办理退票。
旅客遗失或未携带身份证时,可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请,验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务,不用再到车站办理纸质证明。