在2022年初贵州省公共管理学会开展的2021年度政务服务奖励评选活动中，安顺市关岭自治县人民政府政务服务大厅荣获贵州省“十佳政务服务大厅”荣誉称号。

　　走进关岭自治县政务服务大厅，综合服务台的工作人员面带微笑迎接着前来咨询的每一位市民。楼层指示牌、自主取号机，市民从进门开始就可以体验到便捷的服务。在三楼的法人（非法人）综合服务区，工作人员正在给市民办理食品经营许可证，整个过程高效、便捷，工作人员的热情服务得到广泛好评。

　　关岭自治县人民政府政务服务大厅进驻审批服务部门43个，设置42个综合服务窗口，共纳入依申请六类行政权力事项和公共服务事项共1902项，实现政务服务事项应进全进。

　　“我们设有‘7×24’小时自助服务区、布依双语窗口，各楼层均设置等候区、填单区、自助申报填单区、咨询台，免费复印处、母婴室等方便群众办事需求的配套服务，同时增加范围内线上二维码扫码取号功能，让办事群众进大厅就感受到政务服务温度。”关岭县政务服务中心（县投资促进局）副局长谢红梅介绍。

　　关岭自治县人民政府政务服务大厅始终严格把握务实、廉洁、高效、便民的服务发展主线，制定三个100%管理目标，即100%使用电子监管平台接受效能监察、100%接受群众监督、100%争取满意。

　　“下一步，我们将按照省、市、县安排部署，不断升级完善政务服务实体平台、网上平台和热线平台三大平台功能，在做好硬件的同时做优软件，升级完善大厅功能布局，进一步提升企业和群众办事体验，强化管理调度，积极发挥盯事在线、办不成窗口反映民意、解决群众诉求、提升工作效能作用。”谢红梅说。（文 孙明凯）