国际在线贵州报道：3月28日，国家税务总局毕节市税务局对外公布，截至目前，毕节市税务局管辖市场主体实有14.16万户，一季度新增4423户，同比增长53.1%。市场主体数量快速增长，是毕节市营商环境不断改善、市场活力不断释放的重要体现。

　　2021年以来，毕节市税务局制定“贵人服务·毕须办”税务方案，推出10大类32项137条具体服务措施，纳税时间同比减少36.71小时，留抵退税时间同比减少38.57小时，纳税次数指标由6次压缩到3次。

税务人员为企业辅导缓缴政策 摄影 童霖

　　毕节市税务局推行“一窗联办”，积极探索便民利民服务措施，开发“指尖上的纳税服务”智慧办税平台，纳税人缴费人可通过平台办理缴费、咨询、智能推荐服务等各类涉税事项。上线以来，该平台已认证绑定纳税人缴费人体验户83974户，推送各类提示信息327640条。

　　“办税不用排队了，体验感特别好，让我们可以畅享‘智慧办税’服务。”在毕节市税务局建设的5G智慧税务云税厅，毕节市金海湖新区小河口肖伟烤羊庄办税人员周远琼通过智能发票领用柜，快速领取了发票。

税务部门设置个人所得税服务专区为纳税人提供个性化服务 摄影 童霖 

　　毕节市税务局建设5G智慧税务云税厅，融合人脸识别、语音分析、人工智能机器人等技术，串联纳税服务综合管理系统、自助办税系统，实现软硬件服务资源统筹共享，持续打造智慧办税新模式，通过非接触式办税服务、“无窗口”智慧办税、VR云导税等方便快捷的自助办税服务为纳税人缴费人减负；全面升级“毕须答”征纳互动服务平台，推出“7×24小时智能回复+人工在线及时介入”服务，实现“服务不打烊，方便更快捷”。目前，该平台累计应答纳税人缴费人需求416人次，咨询准确率达100%。

　　同时，毕节市税务局推出“适老”系列服务举措，开设“银发服务窗口”、现金服务窗口等专项服务窗口，开通老年服务绿色通道，设置雷锋服务岗、文朝荣精神服务岗和特殊群体关爱岗等专门服务岗位，为老年人提供“手把手”辅导、“心贴心”服务。

　　“银发窗口让我们老年人办事放心、开心。”在国家税务总局威宁县税务局办税服务厅，72岁的威宁县黑石头镇新河村老人吴玉祥办理完成社保业务后，在留言簿上写下这句话。

“银发服务窗口”工作人员指导老年人办理业务 摄影 童霖 

　　下一步，毕节市税务局将持续深化税务领域“放管服”改革，强化“贵人服务 黔税易办”税务品牌与“贵人服务 毕须办”政务服务品牌，优化营商环境，保障减税降费政策红利直达快享、应享尽享，提高纳税服务水平，营造良好的税收发展环境，助力百姓富、生态美、产业强的现代化贵州新未来。（文 童霖 陈腾）