今年以来，贵州省黔南州税务部门持续巩固落实减税降费政策，着力用税收收入的“减法”换取企业发展的“加法”和市场活力的“乘法”，通过“全覆盖”政策推送、“套餐式”上门服务、“精细化”个性辅导等举措，让政策红利精准“落袋”。

　　“出口退税从申报到银行到账仅需两个小时，提升的不仅是退税的速度，也让我们感受到了税务部门为纳税人服务的温度。”贵州省独山润扬运动器材有限公司财务胡昌敏表示，今年1至3月，独山县税务局为该公司办理出口退税65.3万元，有力支持企业发展。

　　为了便利企业退税，独山县税务局全面推行“非接触”和“容缺办理”退税申报审核，加强部门协调、优化退税流程，开通退税绿色通道，压缩各环节衔接时间，打通退税流程的“最后一公里”，由专人跟踪每日退税进度，积极协调国库畅通“退税”渠道，实时查询、及时提醒，加大出口退税无纸化推广力度，实现全部出口退（免）税业务全程网上办理。

　　在黔南州龙里县湾滩河镇羊场社区办公室内，税务干部毛国祥正在辅导社区文书廖海雪进行纳税申报。完成申报后，税务干部还向廖海雪讲解了相关政策法规，并对操作过程中的一些重点注意事项进行提醒，通过“手把手”指导操作，“面对面”讲授要点让纳税人应知尽知、应懂尽懂。

　　想纳税人之所想，急纳税人之所急，龙里县税务局一直将纳税服务放在首位，及时响应纳税人诉求，建立个性化、定制化、精细化的管理服务。

　　为确保符合条件的纳税人及时享受税惠政策，黔南州长顺县税务局做实做细政策辅导，不断优化服务，对税收管理员开展业务培训，通过实地走访、电话访问、微信传达等多种渠道积极宣传；建立应享未享纳税人清册，点对点精确辅导，助力应享尽享，实现政策覆盖率达100%。（文 赵晟霖 谭飞 徐雨晴）