“五一”假期第三天,省内外游客遍地开花,贵州省黔南州荔波县各大旅游景区持续火热,迎来客流高峰。据荔波县文化广电和旅游局数据显示,5月1日,荔波县接待旅游人数171640人次,同比增长80.21%,旅游收入11520万元,同比增长82.57%。“五一”假期前三天(4月29日-5月1日),荔波县累计接待旅游人数458430人次,同比增长79.56%,旅游收入30680万元,同比增长81.24%,旅游实现“井喷式”增长。
在七孔桥游玩的游客 摄影 韦轩宇
作为荔波的核心景区,小七孔景区是很多游客的“必选项”。据小七孔景区信息指挥中心数据分析显示,“五一”假期以来,景区客源地主要来自贵州、四川、广西、广东、湖南、重庆、云南等地,游客以家庭亲子游、学生游、情侣游为主,自驾散客居多。
江西游客蒋江民说:“我之前来过荔波,觉得这里非常漂亮,今年趁着假期带家人过来游玩,景区里的小七孔桥、六十八级叠水瀑布都是非常美丽的风景,家人们也玩得很开心。”
在上己定湖游玩的游客 摄影 罗凯
面对大客流,景区节前精心做好游客“井喷”各项准备工作,组织力量开展压力测试,严格执行“分时段预约机制”,引导散客通过景区分时段门票预约方式入园,提升游客体验度和游玩效率,切实提高景区流量管理的精细化水平。
从北京自驾而来的游客崔威高兴地说:“第一次来荔波,从县城到景区一路上风景都非常好。之前听说景区人很多,怕来了会很挤玩得不开心,来了之后,看到景区在停车、引导入园、维持游客秩序等各方面都做得很好。”
景区假日期间全员上岗,采取提前上岗、提早运营、延时服务、增设综合服务窗口等措施,精细化实施网格化管理模式,党员及科室人员下沉一线,并招募志愿者,开展景区党员先锋平台、志愿服务平台和青年文明岗“三个平台”志愿服务活动,为游客提供旅游咨询、线路讲解等人性化、个性化、亲情化的暖心服务。
在卧龙潭游玩的游客 供图 荔波县融媒体中心
在景区东门游客集散中心入口处,设置了游客咨询点,工作人员热情为游客服务,真诚对待每一位游客,给予游客更好的旅游体验。此外,假日期间,公安、消防、供电、通信、保险、医院等各相关部门鼎力相助,抽调人员驻守景区,全面做好电力、票务系统、通信、理赔、医疗救助等工作保障,确保景区在游客“爆满”情况下各项工作有序高效运营,提高游客安全感和满意度。(文 胡婷婷 莫珍桃)