近年来，贵州省黔东南州天柱县渡马镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，成立“枫桥式”综治中心，在全镇5个村建立矛盾纠纷调解委员会，实现镇、村两级工作站全覆盖，让问题解决在一线、矛盾化解在一线。

　　2023年1月，渡马镇发生了一起因岩场爆破导致部分民房受损的赔偿经济纠纷。得知消息后，渡马镇第一时间成立工作专班开展调查、走访、回访，并召开专题会议进行分析研判。经过一个月左右的走访调解，最终受损户108户成功得到赔付，涉及资金近30万元。接过调解人员送来的钱，群众纷纷表示感谢。

渡马镇龙盘村开展法治宣传

　　调解纠纷时，渡马镇不但重视领导问访、入户走访，还重视跟踪回访。第一次回访告知当事人调处方案和调处时限，第二次回访告诉当事人处理结果，第三次回访是在调处完成半个月后，掌握当事人思想动向，确保矛盾纠纷得到落实处理，杜绝交而不办现象发生。

　　一直以来，渡马镇都以“四访四有”为抓手，助推“枫桥经验”在渡马落地生根、开花结果，用实际行动为群众的幸福添砖加瓦。“四访四有”即领导问访，迅速反应有责任；入户走访，干群关系有促进；跟踪回访，矛盾调解有落实；问效评访，群众满意有回应，实行“一把手”挂帅抓矛盾纠纷化解机制，将矛盾排查化解责任落细落实。

渡马镇开展满意度测评

　　渡马镇人民调解委员会联合包村领导、驻村干部、村干部和网格员主动上门入户，对村组进行矛盾纠纷情况全覆盖式排查，形成小事有人理、大事有人办的良好氛围。在各类矛盾纠纷处理完成后，渡马镇人民调解委员会对矛盾纠纷当事方进行再次回访，掌握当事人对镇村干部、调解员等人员化解矛盾纠纷的认可度和满意度，同时对各类矛盾纠纷的处理措施、处理时限、处理成效、群众认可度等进行评估，确保矛盾调处确确实实落到实处，让人民群众获得更多的安全感、幸福感。

工作人员开展回访

　　目前，渡马镇有一个“全国民主法治示范村”，一个“全省民主法治示范村”，部分村连续多年无诉讼案件，真正实现“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”。

　　2023年，渡马镇共调解各类矛盾纠纷80余起，全部实施就地化解，调解率100%。该镇以思进的“渡马态度”、奋进的“渡马速度”，走出具有“渡马特色”的基层社会善治新路径，为建设更高水平的平安渡马、法治渡马提供坚强保障，真正使“和谐之花”盛开在寻常百姓家。（文/图 伍丽 杨正标）