贵州丹寨:推行惠企纾困“两员制” 打通营商环境“中梗阻”
来源:中央广电总台国际在线  |  2023-11-28 17:57:09

  近年来,贵州省黔东南州丹寨县始终坚持党建引领,全面深化“放管服”改革,创新推行优化营商环境“两员”(企业全程代办员、部门首席领办员)服务机制,通过选好队伍、用好队伍、管好队伍等举措,着力破解企业“找人难”“办事难”问题,不断提升惠企纾困深度、准度、温度。

  丹寨县选好队伍,组建“纵向到底”的两员团队,成立县企业服务代办中心,通过个人自荐、支部推荐、组织指派等多种方式,精选政治素质高、业务能力强、服务态度好的党员干部组建企业服务队,建立“两员”人才库;明确需求精准选派“两员”,采取“1对1”或“1对N”方式为每家企业精准匹配1名企业全程代办员,每个部门设立1名部门首席领办员,以“1人1企1中心”终身服务制管理模式,着力破解企业“找人难”问题。

  2023年,丹寨县共为119家县域内重点企业配备全程代办员57名,对具有行政审批事项和政务公共事务事项的单位设立首席领办员50名。

  丹寨县用好队伍,构建“上下贯通”的服务体系,成立县委书记任总指挥、各部门负责人为成员的优化营商环境工作领导小组,印发“两员”工作制度,明确工作职责、服务事项、办理流程,构建上下贯通、执行有力的服务体系;完善服务事项快速办理机制,根据企业诉求清单,采取代办员立即办、首席领办员领单办、上级部门协商办等全程代办服务模式,着力解决企业“办事难”问题。

  2023年以来,丹寨县共收集企业反馈各类问题和诉求事项173件,代办员当场处理事项146件,县代办中心向部门首席领办员转办事项18件,上级部门协商解决9件。

  同时,丹寨县管好队伍,健全“多方约束”的考评机制,强化督导考核问效,出台“两员”考核办法,实行月通报、季调度、年考核,按照“平时考核+成效考核+企业评分”相结合的方式对“两员”进行综合评定;设立营商环境投诉举报热线,整合纪检监察、营商办等部门跟踪督查力量,全过程推动“两员”责任落实;强化考评结果运用,对年度考核优秀的“两员”进行典型宣传,对挂末的“两员”给予黄牌警告等方式,有效解决“队难管”问题。

  2023年以来,丹寨县共评选出“金牌代办员”“金牌领办员”10名。(文 李莉)

编辑:罗淼
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