第二批主题教育开展以来，贵州省铜仁市碧江区政法信访系统牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，聚焦主责主业，前往辖区内小区开展涉物业管理服务纠纷诉源治理走访、座谈。

　　在走访过程中，法官深入小区实地查看了解物业公司服务提供情况，听取业主、业主委员会及当地社区对小区物业服务的意见和建议。

　　“通过此次走访，我们了解到，部分业主存在拒交物业费的情况，为此我们将业主和物业聚集在一起，召开座谈，商讨解决办法。”碧江区法院工作人员黄鑫说。

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　　对于物业公司，法官要求其不断提升物业自身服务水平，加强协调沟通能力，实现互利共赢。对于业主，法官对他们提出的问题耐心地作出法律解答，并希望他们主动参与到小区治理当中，理性表达诉求。

　　“法官们常到家门口给我们普法。我们不懂的，他们都耐心解答。以前觉得法官都很严肃，现在感觉，除了严肃，他们也很亲切。”对碧江区政法信访系统结合常态化大走访工作，开展的“访群众、听民意、访民情”活动，居民们给出了这样的评价。

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　　扑下身子“迎考”，沉到一线“解题”。截至今年11月底，碧江区政法信访系统共派出走访干警2077人次，完成走访户数4904户，收集到问题线索或意见建议共47条，已办结44条；收集到矛盾纠纷、风险及隐患共153条，已办结146条；收集到对政法信访工作的评价期盼16条，解决群众、企业困难123个。

　　为进一步深入践行“四下基层”，接下来碧江区政法信访系统将立足岗位、履职尽责，以强化理论学习指导发展实践，高效推进社会治安重点工作扎实开展。（文/图 张鸿杰）