从纸间到指尖,从公告栏到服务圈,从晦涩的专业术语到通俗的语言……近年来,国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局聚焦热点难点堵点问题,积极推动税收宣传更加贴近公众喜好,以最新税惠政策和更优税费服务陪伴纳税人缴费人生活点滴。
精准推送让政策落地更有“通”感
双龙税务局积极打造税收宣传产品及周边,推出“黔诚税悦·税动双龙”系列专员服务卡,“一码可知”政策卡、政策小折扇等,用多元化的形式丰富最新税费优惠政策及业务操作指南的宣传方式。
为了让税费政策接地气,双龙税务局充分发挥税收大数据优势,根据各类经营主体的属性、偏好、办税轨迹等,筛选匹配适用政策对象,通过电子税务局、税企互动平台进行精准推送。
此外,双龙税务局持续聚焦延续优化完善的税费优惠政策落实,持续制作以“阳阳”和“又又”为讲解员的税惠政策解说视频和长图,以群众喜闻乐见的生动形式推动热点政策更加可感可及。
可视答疑让税费服务更有“实”感
为了让纳税人缴费人更加深入了解“数电票”的相关知识和具体操作,进一步落细落实各项税费优惠政策,双龙税务局利用“黔税云”课堂直播间与纳税人缴费人进行线上互动。
直播过程中,青年税务干部化身直播“搭子”,通过“讲问答协同”的方式,结合“地方特色+数电票高频问答+核心授课+有奖竞答”的直播流程,对“数电票”相关政策和系统操作进行了详细讲解,让纳税人更有体验感,得到了纳税人缴费人的广泛关注和好评。
创新融合让双龙辖区更有“税”感
“没想到坐飞机扫个码就能了解税收知识,参与互动还能获得小礼品,这次旅程真的太特别了!”乘坐多彩贵州“税务蓝先锋”主题航班的旅客邓女士说。
“税务蓝先锋”主题航班是贵阳市税务局、双龙区税务局,依托贵州双龙航空港经济区的地域优势和航空运输资源,联合多彩贵州航空有限公司搭建的税宣“云”平台。不同于其他的航班,旅客进入机舱,行李架上的各种税收宣传标语便映入眼帘,座椅靠背上放置有税费支持政策二维码使用指南的宣传册,小桌板上印制了“贵州税务”“贵阳税务”微信公众号二维码,将税收宣传与地域特色创新融合,为双龙辖区增添几分友好“税”感。
“多彩航空能有今天,离不开税务部门的陪伴,税务的‘春风’托起了航空业的发展,让我们能飞得更高、更广、更稳。我们作为税收红利的受益者,更有义务参与到税收宣传的活动中,我们希望能将贵州税务的好声音传播到更远的地方。”多彩贵州航空有限公司副总经理郑利说。
下一步,双龙税务局将持续以纳税人缴费人的需求为导向,紧盯重要时间节点,通过网、微、屏开展“多位一体”的政策解读,提高政策送达的时效性、精准性,让市场主体和纳税人缴费人知政策、会操作、能享受,将利民惠企政策送达纳税人缴费人身边,提高纳税人缴费人的满意度和幸福感。(文 杜彩霞、杨宗熹)