近年来，贵州省贵阳市清镇市积极创新新时代“枫桥经验”，探索出“一网一桥 ”多元共治社会治理模式，让“小网格”发挥“大作用”，为基层治理注入了温暖和力量。

　　织密网格 “一网一格”显成效

　　在清镇市，网格化管理已成为基层治理的“神经末梢”，清镇市科学划分为745个网格（含631个综合网格、114个专属网格），以一个中心统筹、一支队伍服务、两类机制保障、三项制度规范“1123”工作目标为抓手，夯实“网格化 + 信息化”治理模式，并整合综治、公安、司法、信访等部门力量，构建起“一网统管、一网通办”的强大工作合力。

　　网格员是这一治理模式的有效力量，他们每日穿梭在大街小巷、社区楼宇，用双腿丈量民情，用真心服务群众。今年以来，网格员通过日常巡查、入户走访、田间交流等形式动态掌握矛盾纠纷、社情民意等案件，并及时将信息上报《贵州省综治和网格化信息平台》，累计上报信息3万余起，办结率96.4%。依托该平台，事件实现了上报、流转、处置、反馈的全流程闭环管理，让基层治理更加精细化、专业化，真正打通了密切联系群众“最后一米”。

　　连心架桥 矛盾化解促和谐

　　随着社会经济的快速发展，矛盾纠纷日益多元化、复杂化，清镇市综治中心打造“一站式”多元矛盾纠纷调处化解中心，按照“1123”工作目标，整合清镇市综治服务中心、信访局、检察服务中心、法律服务中心等单位，实现联动融合办公，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，极大提高调处效率，实现群众诉求最多跑一地。

　　这一平台就像一座“连心桥”，将政府与群众紧密联系在一起，今年以来，清镇市综治中心已累计矛盾纠纷案件13000余件，办结率 96.4%，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

　　多元共治 基层治理谱新篇

　　积极发动群众参与是“一网一桥”模式的活力之源，也是清镇市基层治理的一个有效抓手。在乡村社区，网格员队伍活跃在各个网格，卫城镇迎燕村网格员通过“敲门行动”走访特殊群体，建立走访台账，2025年以来排查各种矛盾纠纷518件，其中婚恋家庭纠纷74件，办结率92.28%；社情民意1713件，办结率99.24%；新店镇组建夜间巡逻队，网格员和村干部开展轮流治安巡逻，截至目前累计巡逻400 余次，真正为群众筑起“安全防护网”；犁倭镇将未成年人保护纳入重点宣传排查范围，网格员联动辖区师资、民警组建家访队伍，用法治护航青少年健康成长。

　　社会治理不是单一的，而是双向互动的服务，社会治理不是冷冰冰的管理，而是热乎乎的服务。下一步，清镇市综治中心将夯实“一网一桥”多元共治模式，以“小网格”托起“大民生”，用“连心桥”凝聚“大合力”，让社会治理既有力度，更有温度，以进一步提升群众安全感、满意度和幸福感。（文 谭文杰）