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贵州2017年受理处理消费者投诉17632件

国际在线2018-03-15 16:32:17

  国际在线贵州频道消息(杨丽芳):3月15日,“品质消费 美好生活”“3·15”国际消费者权益日暨2018贵州省旅游消费调查启动仪式在贵阳举行。据贵州省工商局党组成员、机关党委书记蔡东介绍,2017年贵州省依托12315投诉举报信息化网络平台,共记录消费者来电、来人、来函143334件,受理处理消费者投诉17632件,为消费者挽回经济损失4871.76万元。

  贵州2017年受理处理消费者投诉17632件

活动现场(摄影  杨丽芳)

  3月15日是国际消费者权益日,2018年消费维权主题为“品质消费 美好生活”,倡导经营者以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。

  活动现场,为了提高消费环境的品质,让消费理念更绿色环保,52家企业现场签署诚信协议,200多名消费者也同时提出了绿色消费倡议书。此外,贵州省消协将发布2018年旅游消费调查,以线上线下的方式征集旅游消费中遇到的消费难点问题。

  据悉,贵州省为大力完善消费维权网络体系建设,已建立“一会两站”17233个,12315“五进”维权服务站808个,已发展绿色通道成员单位196家,方便快捷地将消费纠纷化解在基层、和解在源头;组织开展了7个大类、28个品种、1251批次流通领域商品质量抽查检验工作,发布消费提示警示公告10余期;全年共查处侵害消费者权益案件633件,案值353.26万元,罚没款292.23万元。

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