国际在线贵州频道消息:建设银行六盘水市分行积极响应贵州省加强招商引资,优化营商环境号召,遵循人民银行六盘水中心支行开户管理的新政策,进一步提升企业满意度,增强银行服务企业发展的能力,“让数据多跑腿,让企业少跑路”多措并举推动优化企业开户服务工作。
创新账户工具,缩短开户时间
建设银行作为一家敢于创新、乐于创新的国有大行,一直在不断的尝试新兴的开户方式。近年来,该行致力于利用大数据应用及“互联网+”的新思维创新开户方式,优化开户流程,在全行范围推行网上预约开户、微信预开户等便捷开户措施,运用“开户易”小工具等措施实现柜面免填单,简化了录入流程,缩短了开户时间,极大地改善了客户体验,提升客户服务效率。
严控流程,一站式服务
该行积极贯彻落实人行及建行贵州省分行关于优化开户服务的指导意见,将指导意见和自身经营发展情况相结合,研究具体的措施,从柜面操作到后台审阅,精简流程,压缩时间。该行在办理开户时提供综合签约、开户免填单等特色服务,将结算账户开户、对账、资金结算产品签约过程中相关申请书、协议等文本进行了整合,整合后的申请书合协议实行免填单流程,精简了客户填写,减少了盖章数量,充分体现“整合、创新、实用”的理念。
设置绿色通道,专业人员专柜服务
该行全辖17个网点均设对公专柜,配备专业素质过硬的服务人员,匹配完备的物理设备。全行推广普惠金融服务大众意识,在各个网点为小微企业开户开设绿色通道,并结合小微企业个性化经营方式,将普适性结算产品进行有机整合,打造出具有不同特点的“开户惠”套餐供企业选择,对产品签约相关费用进行了优惠;同时创新小企业快贷,为后续小企业发展提供助力,努力促进六盘水多层次经营主体的共同发展。
宣传推广有针对,传递优化信息
为让客户更加详细地了解到企业开户政策、人民银行及建行优化企业开户服务的具体措施和创新方法,该行组织全行员工培训开户优化的新举措;在网点设置专窗专人向企业普及银行开立各种结算账户的基本程序和时间要求,做到客户咨询“一次性”告知。
该行相关负责人表示,将继续跟进现阶段的开户优化措施,确保优化措施落在实处,切实缓解企业客户“开户难、用时长”等现象,并将实时统计相应措施的效力情况,适当的做出调整,在确保合规合法的前提下创新开户模式,应用多种技术手段为企业客户提供便利服务,积极探索自助设备开户等新技术,增强金融服务实体经济的能力。继续积极贯彻落实人民银行关于优化企业开户服务、改善营商环境的相关工作要求,履行建行的社会责任,从优化企业开户服务方面为贵州改善营商环境,扩大招商引资尽一份力。(文 孙健)