赤水丹霞为什么会这样红? “党建+旅游”推进发展

　　赤水丹霞为什么会这样红?

　　——中共赤水旅游发展股份有限公司党委创新“党建+旅游”方式工作纪实

　　多彩贵州网讯(蒙永文 本网记者 杨必顺)赤水丹霞旅游已经成为贵州一张响当当的旅游名片。赤水丹霞旅游之花之所以能够开得这样红，取得目前蓬勃发展的局面，与当地管理机构创新工作思路，建立“党建+旅游”工作体系息息相关。

　　

美丽的赤水丹霞一景

　　建立“党建+旅游”工作体系

　　据了解，赤水旅游发展股份有限公司(以下简称赤水旅发公司)成立于2011年11月，承担着对十丈洞大瀑布、四洞沟、竹海、桫椤王国、燕子岩、佛光岩等六个景区的管理开发和建设。成立之初，公司通过“双向进入、交叉任职”的办法，不断健全完善企业领导体制，使党建工作和经营管理“两促进、两不误”。

　　旅游行业管理点多面广、千头万绪，政府、景区、村民、游客四者之间的平衡发展至关重要。为此，赤水旅发公司党委提出了“1+2+3+4”工作思路，建立“党建+旅游”工作体系，开创党建旅游互促共赢的新局面。公司严格执行党委议事制度和“三重一大”制度。凡是涉及企业重大投资、重大资金使用和重要人事任免，赤水旅发公司党委事先都要经过认真讨论和研究，然后才交给公司董事会或经理班子施行。

　　党建工作离不开认真执行学习教育。2016年以来，赤水旅发公司在全体党员干部中深入开展“两学一做”学习教育，使之常态化、制度化。同时，赤水旅发公司党委认真落实“三会一课”、党员集中学习、自学等制度，组织制订了《2017年“两学一做”学习教育工作方案》，重点学习了《党章》《习近平总书记重要讲话精神》等规定篇目。

　　在党员发展和管理方面，赤水旅发公司党委采取专题研究，认真操作的方法，对拟发展对象超前考察。目前，公司现有党员55名，入党积极分子15名。公司还定期清理党员信息，对“近亲繁殖”、“人情党员”、“关系党员”“带病入党”等违规违纪和不正之风严肃处理，典型案例及时通报。

　　加强党风廉政建设，筑牢反腐败防线。赤水旅发公司党委认真履行党风廉政建设主体责任，组织广大党员干部学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等理论知识，在思想上筑牢反腐败防线。同时，公司纪委积极监督，每年与家有高考生的员工签订禁办“升学宴”承诺书等协议，防范滥办酒席。

　　

“亮身份，树形象”活动，党员示范岗服务游客

　　“1+2+3+4”工作法

　　赤水旅发公司党委以大瀑布景区为试点，推行“1+2+3+4”工作法，即“一个平台、两个岗位、三级联动、四个促进”。

　　“1”即搭建“一个平台”。充分利用赤水“智慧旅游”平台开展工作：在服务上，景区设置300多个高清可360度旋转的摄像头，推行“一线双全”机制，开通“有困难找党员”服务热线，游客有困难拔打党员热线后，及时调度周边党员服务队前往救助，做到党员全覆盖、服务全参与;在营销上，搭建全方位网络营销体系，开展各类地推活动，与各大OTA商融合推进，开展了如牵手重走长征路、红歌会等融合地方特色和游客参与度高的主题活动。

　　“2”即压实“两个岗位”。即压实党员同志的服务岗和责任岗，围绕“两学一做”学习教育，以“基础在学，关键在做”为总体要求，要把党的思想建设放在首位。坚持把“党员服务、游客更满意”作为根本追求，以景区游客服务中心为依托，积极发挥党员“关键少数”作用，全力压实党员同志的服务岗和责任岗，采取以党建带团建、党建带服务措施，开设流动“红色驿站”，设立党员示范岗，开展接待咨询服务、文明劝导、安全引导。同时合理划分为党员区域网格化管理，由党员及干部职工共同包保，推动党员干部在工作生活中亮身份、树形象，在服务中当先锋、打头阵，在“传帮带”中做示范、当表率，进一步彰显党员先锋模范作用，在游客心中建立起“处处是组织、处处有党员”的安全感，确保游客游得舒心、玩得开心、住得安心。

　　“3”即施行“三级联动”。按照“协调服务、优势互补、共建景区”的原则，建立企业党委与镇乡党委联席会议机制、景区党支部与村党支部联建机制、党员与党员联动机制，定期召开党联会议，研讨景区环境整治、商业带打造、村集体经济发展、群工工资协调等，做到景区资源共享、景区文明共创、景区事务共管、景区难题共解，引导村民从“富口袋”变为“富脑袋”。

　　“4”即实现“四个促进”。促进作风效能建设、促进基层党建工作有序开展、促进旅游经济增长、促进旅游服务水平提升。自赤水旅发公司党委成立以来，不断完善党内各项制度，扎实开展“两学一做”学习教育，进行专项自查活动，对照问题清单，着力解决国有企业的“四化”问题。建立党支部成员之间常态化谈话提醒制度，通过廉政谈话、集中约谈、书面报告等方式认真落实监督执纪“四种形态，通过党性锻炼增强拒腐防变的意识和能力;建立有效的“领导基层抓问效”的落实责任机制，全面落实从严治党要求。以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，以落实党员日常教育管理制度为基本依托，发挥党支部自我净化、自我提高的主动性。把党的组织资源、组织优势、组织活力转化为发展资源、发展优势、发展活力;围绕旅游项目业态抓开发，瞄准巨大游客量和游客需求，采取景+酒+商品+娱乐的模式，引领社会大众参与旅游服务，增加了产品销售;以景区游客服务中心为依托，积极发挥党员先锋模范作用，设立服务岗和责任岗，采取以党建带团建、党建带服务措施，设立党员示范岗，开展接待咨询服务、文明劝导、安全引导。同时合理划分为党员区域网格化管理，通过党员先锋模范带头作用的发挥，带动其他一线服务员工的工作热情，更好地为游客提供服务。

　　2016年以来，赤水旅发公司党委领导班子成员上党课6次，各党支部书记上党课6次，参与党员累计达800余人次。公司党委还组织集中学习50次，自学123次，开展警示教育、革命传统教育等活动，党员干部参学率达100%。

　　

景区工作人员义务为游客拍照

　　平凡岗位的党员们

　　在上下级的积极努力、共同参与下，赤水旅发公司党建工作开展地有声有色，公司员工的责任感和服务意识也不断加强，涌现了许多感人至深的故事。

　　赵奎是四洞沟景区观光车驾驶员。自2006年进入工作岗位以来，他用心用情演绎了一名共产党员无私奉献的精彩人生。

　　在景区，赵奎常常提醒同事要注意安全驾驶。他利用业余时间掌握景区概况，了解各景点的介绍，形成了一套自己独特的解说词。每当游客问及景区情况时，赵奎就客串导游，绘声绘色地为游客讲解。在景区工作，基本上没有节假日，赵奎常常舍小家，长年累月奋斗在岗位上。多年来，孩子的学习和生活他无暇顾及，一直是妻子在打理家中大事小情。虽然没有轰轰烈烈的事迹，但赵奎用难能可贵的坚守和全心全意为游客服务的态度，书写了一名共产党员应有的素质和工作态度。

　　四洞沟景区综合组长肖林是一名退伍军人。昔日的“优秀士兵”从走上岗位那天起，他就不断探索和总结工作方法，工作能力也逐步提高。在肖林眼里，只要注意细节就没有解决不了的问题，电梯口扶老携幼、危险点的温馨提醒、微笑小屋的便民咨询……任何一件事肖林都用笔记录，对待同事“鞍前马后”，这些年的持之以恒让游客和同事为他点足了赞。

　　群团工作上新台阶

　　在赤水旅发公司，“工人先锋号”也是一道亮丽的风景线。

　　2016年以来，各景点共为游客提供咨询服务134730人次，寻人找物300余次，游客满意度达99%。在优质服务的引领下，赤水旅发公司成功协办了第十一届贵州旅游产业发展大会、全球第31届旅游城市小姐中国赛区总决赛、中法民俗文化狂欢节等8个重大赛事活动。

　　自从开通28864580(拨拨有事我帮你)服务热线以来，公司及时调度景区服务队员参与，完成接线服务1661次，解决游客困难2853个，建立起“处处是组织、处处有党员”的安全感。

　　在上下共同努力下，公司团总支获得赤水市2016年度“五四红旗团组织”荣誉称号。

　　

丹霞飞瀑一景

　　新时代，景区的新未来

　　在赤水的景区内，关键节点上都建有公厕，中英文导览随处可见，旅游步道都建有便民咨询服务小屋。免费WIFI、智能导游、电子讲解……及时为游客提供便捷化、智能化、协同化、差异化的旅游服务，让游客在享受美景的同时感受和谐与温暖。

　　近年来，赤水旅发公司坚持全域旅游发展理念，以提升景区硬件环境为核心，以构建“快进慢游”体系为目标，规划建设了一批基层设施项目。

　　目前，景区交通道路升级改造20公里，新建索道、滑道、栈道8条，观景平台15个，星级公厕15座，新增游客集散中心1个、观光电梯1座，新增4A级景区4个。景区硬件环境实现了大提升，赤水丹霞旅游景区创建国家5A级旅游景区已经入冲刺阶段。

　　在旅游项目开发和经营的过程中，赤水旅发公司严守发展和生态“两条底线”，关注点放在了旅游产品开发和旅游新业态打造上。公司邀请了多家专业顶尖设计团队，结合赤水旅游资源，对长江半岛和六大景区进行规划、设计，新开发了帐篷酒店、冰雪嘉年华、卡丁车、低空飞行项目、热气球、4D/9D影院、航空模拟飞行等40多种新业态项目。

　　同时，赤水旅发公司以“贵州第一、全国一流、世界知名”为目标，投资建成智慧旅游信息平台，为智慧旅游提供了重要支撑；策划举办环球旅游城市小姐中国赛区总决赛、中法民俗文化狂欢节、中国笑星赤水行等活动推动旅游产业发展，奠定与国际接轨的夯实基础。

　　面对新时代的新要求，赤水旅发公司党委书记、副董事长杨月平表示，赤水旅发公司党委将认真学习贯彻党的十九大精神，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识;团结和带领各级党组织和广大党员干部职工，以赤水丹霞旅游景区创建国家5A级旅游景区为契机，进一步创新工作思路和方式方法，贯彻落实发展五大理念，加强党的建设，推进企业又好又快发展，让赤水丹霞旅游之花开得更红！