线下服务支撑　线上高效互动

2017-12-06 09:35:43|来源：贵州日报|编辑：罗奇波|责编：陈梦楠

　　线下服务支撑,线上高效互动。遵义国税地税联合推出税户服务员线下服务制度和“云上税务”线上服务平台,形成了以线下税户服务员为支撑,线上智能应用、办税服务、信息服务、社会服务四位一体的服务体系。

　　遵义市国地税利用互联网信息化手段,联合打造集多渠道、多层次、立体化、全方位、综合性为一体的“互联网+税务”体验中心,以贴心服务体验让纳税人快速学会网上办税、自主办税,享受到互联网办税的高效便捷,以线下强大的支撑力度来增加纳税人对“互联网+税务”的体验感和获得感。

　　同时联合推出指尖宣传、指尖办税、指尖信息、指尖社会协作、指尖信息共享等服务,实现重大税收政策集中发布和个性化办税提醒、微信预约排队、资料审核、维权投诉、信用查询,让纳税人在掌中就能了解税务信息,办理纳税业务。

　　在线上互动中,遵义市国地税还开通信息查询直通车,搭建“掌上-网上换乘站”,纳税人点击指尖税务局中的“涉税查询”就能直接查询纳税信用、欠税、登记等信息；推出指尖社会协作,工商联、国税、地税共同建设维权平台,切实维护纳税人合法权益,开通评价功能,纳税人办完涉税业务后可对税务人员做出评价；推送指尖信息共享,在“指尖上的税务局”公众号中开通纳税信用查询,以及查看银监、国税、地税、银行等部门联合开展的奖惩情况,让守信者一路绿灯,让失信者寸步难行。（来源：贵州日报作者：郑华郑德鹏王丹丹）

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