春节将至 严查的士拒载

还有几天，春节假期就要到来。为了在春运期间加强出租车行业管理，提升出租车服务水平，日前贵阳市运管局邀请了出租车公司、行业协会、媒体等与执法人员一起，对全市出租车车容车貌、服务质量进行明察暗访。

　　“师傅，你的上岗证呢？”在检查中，工作人员共对80辆出租车进行了检查，并暗访乘坐出租车14辆，总体情况较好。但工作人员也发现一些出租车存在座套脏、个别驾驶员语言不文明、不主动出具发票等问题。其中最突出的是车容车貌不整洁和不按照规定公示服务上岗证，一共有18台车出现这样的问题，其他如语言不文明、不提供发票等违章行为也有5起，对此贵阳市运管局将对这些车辆进行通报，督促出租车企业和驾驶员整改。

　　据了解,为巩固贵阳市全国文明城市创建成果,从2017年12月起，市运管局建立了出租车明查暗访工作机制。截至目前,共组织开展了5次出租车明察暗访行动,共抽查出租车1200余车次,通报存在问题车辆160余辆。存在的问题主要为:部分车辆座套脏、座套陈旧破损,有的驾驶员未公示其服务上岗证,有驾驶员违规代班、拒载等。

　　市运管局相关负责人介绍，目前全市城区共有8300余辆出租车运营,从业驾驶员近2万人,从业人员队伍庞大,素质参差不齐。2018年1月,市运管局通过一线稽查和电子巡查系统共查处出租汽车驾驶员违规行为874起。

　　同时,在实际运营过程中,少数驾驶员对拒载的问题不够重视,特别是一些驾驶员以交接班为由拒载乘客,这种行为严重损害了乘客权益和城市窗口形象。针对此,市运管局表示将严管重罚。

　　春节将至，市运管局要求,出租车驾驶员要认真遵守服务规范,不得拒载乘客。如确为交接班应显示暂停服务直接完成交接班工作,不因交接班造成乘客投诉。同时请按照计价器收费，不得违规加价。

　　针对可能出现的雨雪天气,市运管局提醒出租车驾驶员要保持良好的车容车貌，雨停后3小时须清洗车身、保持车身干净整洁。市运管局将督促出租车企业对座套脏、座套陈旧破损的要给予更换和更新。（欧鲁男）