贵州保监局处理712件保险投诉
今年上半年，贵州保监局收到涉及保险公司的消费投诉712件，同比增长34.85%。其中，涉及财产险公司的有625件，涉及人身险公司的87件。上半年贵州保险消费亿元保费投诉量2.74件/亿元，同比增长16.10%。贵州保监局已办结保险消费投诉712件，按时办结率100%，合计为消费者挽回利益金额约353万元。
在消费投诉中，合同纠纷类投诉711件；违法违规类投诉1件，投诉泰康人寿理赔时效超期和业务员挂名问题。
在涉及人身险公司投诉中，销售纠纷33件，占人身险公司投诉总量的37.93%，主要反映夸大保险责任或收益，隐瞒退保损失等合同重要内容，未尽告知说明义务等问题。
在涉及财产险公司投诉中，理赔、给付纠纷568件，占财产险公司投诉总量的90.88%，主要反映车险理赔金额、理赔时效和责任认定等问题。
上半年，贵州保监局发现个别财产险公司车险承保销售环节合规管控薄弱，存在投保单代签名、未向客户说明条款内容并送达合同条款等问题。贵州保监局要求保险公司在承保销售环节，应严格按照保险法律法规履行说明合同条款内容等法定义务，切实保障消费者合法权益。(作者 周晓玲)
国际在线版权与信息产品内容销售的声明：
- 1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
- 2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
- 3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
- 已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
- 任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
- 4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
- 5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
京公网安备 11040202120016号