志愿者在社区开展宣传活动。

志愿者在张贴宣传画。

　　开展新时代文明实践活动，需要创新思想的指引，需要身体力行的实践，需要以人为本的理念。

　　在这个过程中，清镇市红新社区围绕实施乡村振兴战略、深化文明城市建设，盘活用好社区内各类资源，努力将新时代文明实践所（站）建设成为传播好声音、弘扬主旋律、开创新业绩、凝聚干部群众心的主阵地。

　　依托“相约星期三·文明实践日”常态化开展宣传、环保、扶贫、服务类志愿服务活动。截至目前，红新社区已开展各类志愿服务活动共计60余次，群众反响较好，形成了良好的宣传氛围，充分调动了社区志愿者积极性，提高人民满意度，全面提升社区精神文明建设水平。

　　线上线下双渠道 文明实践有平台

　　“中共中央政治局5月13日召开会议，决定从今年6月开始，在全党自上而下分两批开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育。”

　　“开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育，根本任务是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，锤炼忠诚干净担当的政治品格，团结带领全国各族人民为实现伟大梦想共同奋斗。”

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　　连日来，一条条信息出现在清镇市红新社区的“红新一家人”微信群中，利用微信、QQ等线上平台，让党的方针、政策家喻户晓，深入人心，并针对广大社区群众关心的就业、教育、医疗、食品安全、精准扶贫等政策进行详细、通俗的解读，是红新社区开展新时代文明实践活动的品牌特色之一。

　　“‘红云’‘新所’是红新社区开展新时代文明实践的特色所在。”红新社区服务中心主任王家军说，“红云”即红新社区新时代文明实践云，指的就是通过这种“云传播”的方式为社区居民提供一个学习、了解党的方针政策的平台。

　　“我们根据成员组成的不同、功能分工的不同、发布内容的不同建立了许多微信群、QQ群，比如在‘红新一家人’微信群中，就包括了我们红新社区的领导班子、工作人员、村（居）支书以及部分党员干部。”王家军说，红新社区通过“上下结合”的方式，正不断加强新时代文明实践的队伍建设。

　　“上”就是“接天线”，红新社区通过选取讲政治、懂政策又接地气的党校讲师、高层次专业人才、党员干部担任党的方针政策宣讲员，确保政策宣讲不走偏；“下”就是接地气，通过积极在群众身边找资源、找力量，建立包括先进模范人物、公益志愿者、土专家、田秀才等在内的文明实践队伍，满足社区群众特色化、多样化需要。

　　“‘新所’即 ‘新时代文明实践所’，根据新时代文明实践在乡镇建新时代文明实践所，在村居建新时代文明实践站的要求，红新社区整合现有社区资源，建立了1个新时代文明实践所，9个新时代文明实践站。目前，社区的新时代文明实践所已经建成了社区书院、新时代文明实践讲堂、诚信书屋等场所，为社区开展文明实践活动提供阵地支撑。”王家军说。

　　志愿服务制度化 文明实践有保障

　　开展志愿服务活动是新时代文明实践的核心内容。如何在开展活动的过程中，进一步激发志愿者参与活动的积极性，提高辖区居民的参与度、满意度，让居民从“被动”参加活动变为“主动”融入活动？红新社区从完善服务机制、提升服务质量、提高居民满意度等方面给出了答案。

　　“自新时代文明实践活动开展以来，红新社区共招募志愿者1867人，除了已组建的红新社区志愿服务大队和村（居）志愿服务小队以外，社区根据每名志愿者的专业特长，将社区志愿服务者分红新闪闪、巾帼文艺、阳光禁毒、绿色天使、诚信之花、网络卫士、暖情余晖、小小花朵、普法先锋、邻里守望、扶贫攻坚和心灵港湾12类志愿服务队。”红新社区服务中心副主任曹书举说，不同于常规化、固定化地志愿服务活动，这种特色化的志愿服务队，更能有针对性地提供让居民满意的服务。

　　同时，为了更好地统筹开展志愿服务活动，红新社区志愿服务大队的队长由社区党委书记担任，村（居）志愿服务小队队长由村支书担任，12支特色化志愿服务队的队长则由社区服务中心各部门部长担任。

　　“例如，社区社会服务部的部长兼任有关民生方面的志愿服务队的队长，他会将活动任务下派到相应的志愿服务队，根据其对自身工作的了解、熟悉程度，可以更好地计划、统筹、安排志愿活动的开展，保证志愿活动的顺利进行，且在活动中保持与中心工作不脱节、不断档。”王家军说。

　　活动开展有了保障机制，如何让更多的居民、志愿者参与到活动当中，并有效检验活动成果？对此，红新社区每个月都会评定社区的“服务之星”，并根据志愿者参与活动的次数、提供服务的质量给予一定的“积分”，志愿者可以凭借积分获得相应的礼品或者获得参与其他活动的机会。

　　除此之外，还会在各文化展板上公开展示在活动中表现出色的志愿服务者，以增强志愿服务者的荣誉感，提升其参与志愿服务的积极性。

　　“活动开展之前，各志愿服务队会对收集来的居民需求进行分类，以便个性化地开展志愿服务活动，并将活动内容公开展示，方便居民有选择性地参与自己感兴趣的活动。活动结束后，志愿服务者会请参与活动的居民填写活动反馈表，针对活动开展中有欠缺的地方进行修正，在下次开展同类活动时，改善不足之处，提高居民的满意度。”曹书举说。

　　村居活动品牌化 文明实践有实效

　　“除了12支特色化的志愿服务队，红新社区的每个村（居）也会根据自己的辖区特色开展主题不同的文明实践活动。”红新社区党建部部长余婧介绍，由于红新社区下辖的9个村（居）各有其环境、人口、经济方面的差异，所以品牌化开展文明实践活动能更好地满足群众需求。

　　红新社区各村（居）新时代文明实践站通过“党建+”模式，整合自身资源优势，以群众喜闻乐见的形式开展各项活动。

　　“以红旗居委会为例，该居委会以‘党建+诚信文化’为主题，大力培育非公党组织，打造六好院落和政法院落两个诚信文化，引导市民讲诚信、践承诺。”余婧说，红旗居委会是红新社区最先采取“积分”方式激励志愿者参与活动的居委会，目前，红旗居委会已经建立了诚信书屋、诚信银行、诚信超市。

　　与红旗居委会不同，梯青塔居委会由于老旧院落较多，缺乏物业管理、业主居委会等机构，所以在管理方面存在不少问题。

　　“为了解决相应问题，梯青塔居委会以‘党建+当先锋聚民心’为主题，在居委会治理中探索共商共治新举措，挖掘包保（联系）单位资源和社会资源，并充分利用端午、中秋、重阳、春节等传统节日开展活动，汇聚民心。”余婧说，该居委会包保（联系）单位有清镇市直机关工委、清镇市国土局等，在解决辖区问题的资金、人员方面都给予了大力支持。

　　除此以外，三星村的“党建+群众服务”、东北村的“党建+社会治理”、前进居委会的“党建+宣传文化”、地勘居委会的“党建+社会组织”、盘化居委会的“党建+三供一业”、新民居委会的“党建+社会服务”、中环居委会的“党建+社会共治”等特色化主题活动，都为红新社区品牌化、特色化开展新时代文明实践活动注入了鲜活力量。（作者 龙润秋）