贵州省机场集团开展3.15活动
国际在线贵州频道消息:3月15日,贵州省机场集团在贵阳机场航站楼内举行隆重授牌仪式,对“同城同质同价”店铺和“航延保障”店铺授予了有着特殊标识的公示牌,接受广大旅客的监督。同时,在贵阳机场2号航站楼开展3.15国际消费者权益日宣传活动,通过工作人员现场解答、旅客互动等多种方式,使旅客对航空安全知识、服务项目有更全面的了解。
活动现场通过设立咨询台、讲解乘机出行常识、发放航空乘机知识宣传手册、进行“旅客快乐出行”快闪表演、航空餐点免费品尝等方式,向旅客们宣传“3.15”航空消费者权益,让各方宾客近距离感受贵州机场的地面服务和航空食品的品质,还有扫码答题领奖品环节,吸引众多旅客积极参与活动。
2019年“民航服务质量重点攻坚专项行动”,要求千万级以上机场建立航站楼餐食服务准入制度,加强价格审核,对自愿签署“同城同质同价”承诺书的商户颁发特殊标识,接受广大旅客的监督。第一批自愿签署承诺书的店铺有36家,业务涵盖了甜品饮品、精品百货、民族工艺品、茶酒特产等。同时,在贵阳机场T1和T2航站楼隔离区内3个指廊和远机位,共有12个零售店和餐饮店专门承担航班延误时的保障工作,并在航延期间提供优惠打折的餐食和商品供旅客选择。从授牌之日起,贵阳机场所有的“同城同质同价”店铺、“航延保障”店铺以及航班延时优惠折扣信息都将公示出来,接受广大旅客的监督,共同为广大旅客提供更加舒心愉悦的航站楼商业体验。(文 蔡敏 刘萍)
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