贵州都匀车管所创新推出“交钥匙工程”获市民点赞叫好

  国际在线贵州消息：近日，到贵州都匀市公安交管局车管所办车管业务的群众有点“懵”，因为交警会要求车主交钥匙，原来这是该车管所切实落实“放管服”改革创新推出的新举措。此举旨在彻底解决市民办理机动车登记业务时遇到的“不熟业务、不懂流程、一脸懵”的难题，彻底铲除中介代办滋生土壤，创新推出“交钥匙工程”新举措，市民点赞接连不断。

车管所民警向车主发放呼叫器  摄影 张永立

  “以前几个小时才办得完的事，现在最长不到一个小时，最短十五分钟就搞定了，还不用自己跑，真是太便捷了。”车主杨国庆满意地说。

  据悉，自公安部推出“放管服”改革新举措以来，贵州都匀交警就不断探索，力争将“一站式服务”做到极致，在“通道式查验”“一次性告知和审查前置”的基础上，做实服务，创新推出“钥匙交给我、贴心服务一站到底”为宗旨的“交钥匙工程”。

  车主仅需将车辆手续、车和钥匙交到都匀车管所资料初审岗民辅警手中，就可坐在办证服务大厅，玩玩手机、看看监控大屏中车的轨迹，等待手中呼叫器通知就行。剩下的工作则由车管所民辅警将初检合格的车辆连同手续，引导至“全程监控”的查验区，逐一完成手续整理、照相、拓号、查验等一系列流程，车辆查验完毕泊入专用车位后移交咨询台取号，通过智能呼叫系统，通知车主领取手续和钥匙。

  等号办理业务一系列流程全部由车管所民辅警代替车主完成，让群众真正体验了一把“一站式”免费服务，着实感受和体会到了贵州交警用心、细心、贴心的服务。据贵州省交管部门证实，这项便民服务在贵州属首创。

  自“交钥匙工程”实施以来，都匀车管所井然有序，办事效率提高了，执法行为规范了，中介代办消失了，群众获得感和满意感提升了，用新的服务开创了贵州交警“文明执法、热情服务”新篇章。（文 张永立 黄斌）