10月以来，国家税务总局贵阳市乌当区税务局立足“我为纳税人缴费人办实事”春风行动，着眼于业务培训、系统测试、部门联动及绿色服务等措施，确保大征收期平稳有序。

　　乌当区税务局以10月将执行的研发费加计扣除新政和往期征收期出现的问题为切入点，结合具体案例，组织办税服务厅、税源管理部门及相关业务部门参与专项培训，召开“研发费加计扣除政策解读”“增量留抵退税政策培训”“税收征管操作规范”等共计400余人次参加的各场专项培训会。

　　为便于“双节”后纳税人、缴费人能正常进行业务办理，10月5日，乌当区税务局组织信息中心、税收征管股及办税服务大厅共同进行预约办理测试服务，还邀请纳税人前来测试包括增值税申报、开票、电子税务局申报、车购税申报、出口退税申报等13项业务。

　　乌当区税务局成立由征管、税政、大厅、管理等多部门业务骨干组成的风险团队，提前对准备享受研发费优惠新政的企业进行申报辅导；对已申报企业有重大涉税事项和高风险事项的提前开始后续管理，尽早发现问题引导纳税人在期内进行更正申报，降低纳税人涉税风险，提高纳税人的纳税遵从度。

　　乌当区税务局在办税服务大厅增开两个“发票领用”服务窗口，采取“无声叫号+人工提示”的方式合理安排纳税人的办税等待时间，对已排队取号和急需办理的纳税人提供延时服务；对于申报中前台无法解决的问题及时转交管理部门专人负责处理，确保第一时间帮助纳税人解决问题，保障申报的顺利进行。（文 刘梦雨 杨丰溶）