国际在线贵州报道（杨展凌）：今年以来，为深化“放管服”改革，推进政务服务集约化、高效化、便民化、标准化，让企业群众享受更多的改革红利，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，六盘水市政务大厅以“自然人+法人、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口，分区分类设置自然人综合服务区、法人综合服务区、公共事务服务区，实现“咨询、辅导、审批、评价”闭环管理的服务新模式。

　　六盘水市统筹谋划市县联动，高位推进“一窗通办”，全面梳理服务事项，按照办理对象的不同，将政务服务实施清单按照“自然人”“法人”类别进行分类，为优化政务大厅功能布局提供依据；梳理形成“自然人+法人（含非法人组织）”政务服务实施清单，自然人服务区事项220项，法人服务区事项1355项。

　　六盘水市优化大厅分类分区，采取措施增强“一窗通办”体验感，设置自然人和法人综合服务区，按照“3+4”“一窗通办”“2+2”窗口模式，设置社会事务综合受理窗口、工程建设项目审批服务综合窗口、企业开办综合受理窗口“3个综合窗口”，医保、社保、公积金、公安“4个行业窗口”，通过功能分区分类调整，优化窗口布局，让企业群众进到大厅一目了然，增强企业群众的体验感。

　　六盘水市还不断完善大厅系统功能，提升“一窗通办”便捷度，通过叫号系统设置“自然人综合服务区”“法人（企业）综合服务区”一级页面，进入二级页面再对应到具体的自然人服务单位和法人服务单位；依托信息化设备实现精准分类叫号，为企业群众提供更加便捷高效的政务服务。

　　六盘水市持续深化改革攻坚，实现“一窗通办”全覆盖，组建企业开办综合“一窗”，按照“一窗受理、同步审核、并联办理、限时办结”的工作思路，通过减环节、减材料、降费用、定标准、压时限，实现企业开办时间压缩至1个工作日以内，“零成本”办结企业开办所有事项，2021年至今共办理事项18万余件。

　　同时，六盘水市还强化服务评价考核，提升“一窗通办”满意度，强化日常监督管理，对一窗人员实行“日巡查、周公示、月通报、年考核”；严格督促进驻窗口工作人员履行一次告知、首问责任等制度，发挥好监督执纪第一种形态关口前移的预防作用，并全面推行政务服务“好差评”，将“一窗通办”工作情况分别纳入市级部门、县级政府年度政务服务工作考核内容。