要闻       |       城市远洋       |       原创      |       视频             直观中国       |      老外在贵州       |       热点专题       |      Hi,贵州!     
贵州税务:坚持问题导向 推动税费服务更贴民心
2023-05-30 15:44:05来源:中央广电总台国际在线编辑:罗淼责编:李胜兰

  近年来,国家税务总局贵州省税务局坚持问题导向,贯彻“大兴调查研究”要求,将“走流程、找差距、抓整改、促提升”等举措纳入“春风行动”,找准纳税人缴费人急难愁盼问题,摸清办税缴费痛点、难点、堵点,推动“春风行动”更贴民意、更暖民心。

  赫章县税务局成立青年调研服务队,以解决人民群众急难愁盼问题为切入点,走到群众身边听实话、察实情、办实事。经调研,发现海雀村各项生产经营持续向好,但存在办税路程远、时间长、成本高的问题。为解决这一问题,服务队多方协调推进,将一台24小时自助办税机安装到了海雀村“家门口”。

  “以前代开发票都要跑到县政务中心,来回就是半天时间。现在有了这台自助办税机,仅仅用5分钟就开好发票。”海雀村村民吴国郎拿着刚开出的发票高兴地说。

  围绕“线下服务无死角”目标,毕节市税务局重点推进智慧办税网点体系建设,建设5G智慧办税厅1个,升级24小时自助办税厅11个,在59个乡镇、银行网点、车管所、4S店等配置自助办税终端153台,实现自助办税终端向乡镇覆盖,打造15分钟办税圈,纳税人缴费人办税缴费时间大幅缩短。

  贵州省税务局纳税服务处副处长朱丽琨介绍,截至目前,贵州税务已分三批推出了62条便民办税“春风行动”措施,推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、职能办税提速、精简流程提级、规范执法提升。贵州省税务系统上下齐心同频发力,各项服务举措正逐步落地见效。

  另一个“直接见效”的案例是贵州贵安新区税务局邀请企业来“找茬”,推动税费服务更贴民心。工作人员刘思昱介绍,近日,贵安新区税务局主动邀请了100名纳税人对“纳税信用管家”“找茬”,从用户视角检视“纳税信用管家”功能中存在的问题,并逐一做好问题梳理、难题排查和研究论证。

  “纳税信用管家”是贵安新区税务局依托“税务信用云”小程序开发的功能模块,实现为纳税人缴费人提供信用扣分预警提示、信用修复、信用查询、普惠金融、拓展运用等服务。在完善相关功能过程中,该局广泛征求纳税人缴费人意见建议,弄准问题、找到答案,推动税费服务举措更高效、更贴心。

  5月10日,贵州省税务局与贵州省工商联联合召开贵州纳税人缴费人座谈会,贵州国有企业、民营企业、小微企业中科技创新、金融、制造、餐饮、旅游等行业12户企业代表应邀参加座谈。这样的座谈会今年贵州省、市、县三级税务部门已累计召开30余次。

  同时,贵州税务部门通过打造线上税费业务学习平台、开设税费政策宣讲课堂,确保企业对延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策早知晓早受益;聚焦快速响应企业涉税诉求,线上线下多渠道收集企业意见建议,打造“税费服务中心”,实现税费咨询从“问办分离”向“问办协同”转变,确保企业困难问题早反馈早解决,这些举措都实实在在提升了纳税人缴费人的获得感。

  今年3月以来,贵州税务局领导班子成员和局机关各部门已到基层开展调查研究138次,开展“走流程”活动6次,召开税企座谈会11场,实地走访企业22家,共收集基层税务部门和纳税人缴费人意见建议123条,及时解决基层单位反映问题51个、纳税人缴费人“急难愁盼”问题11件。(文 周莉 童霖 胡玉屏)        

国际在线版权与信息产品内容销售的声明

1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。

2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。

3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。

已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。

4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。