贵州2017年受理处理消费者投诉17632件
2018-03-15 16:32:17|来源：国际在线|编辑：陈梦楠|
国际在线贵州频道消息（杨丽芳）：3月15日，“品质消费 美好生活”“3·15”国际消费者权益日暨2018贵州省旅游消费调查启动仪式在贵阳举行。据贵州省工商局党组成员、机关党委书记蔡东介绍，2017年贵州省依托12315投诉举报信息化网络平台，共记录消费者来电、来人、来函143334件，受理处理消费者投诉17632件，为消费者挽回经济损失4871.76万元。
活动现场（摄影 杨丽芳）
3月15日是国际消费者权益日，2018年消费维权主题为“品质消费 美好生活”，倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。
活动现场，为了提高消费环境的品质，让消费理念更绿色环保，52家企业现场签署诚信协议，200多名消费者也同时提出了绿色消费倡议书。此外，贵州省消协将发布2018年旅游消费调查，以线上线下的方式征集旅游消费中遇到的消费难点问题。
据悉，贵州省为大力完善消费维权网络体系建设，已建立“一会两站”17233个，12315“五进”维权服务站808个，已发展绿色通道成员单位196家，方便快捷地将消费纠纷化解在基层、和解在源头；组织开展了7个大类、28个品种、1251批次流通领域商品质量抽查检验工作，发布消费提示警示公告10余期；全年共查处侵害消费者权益案件633件，案值353.26万元，罚没款292.23万元。
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