自贵州政务服务“全省通办、一次办成”改革推行以来，荔波县政务服务中心积极响应群众办事需求，主动创新办事方式方法，在拓宽通办领域、再造业务流程、提升服务效能等方面下足功夫，让办事群众切实享受到政务服务改革带来的红利。

荔波县政务服务中心全省通办窗口工作人员在远程视频连线

　　7月27日，在贵州省黔南布依族苗族自治州荔波县中医院住院的文女士因病情加重，需要转到广西壮族自治区人民医院进行治疗。以前转院手续多、逐级转、到处跑。耽搁治疗时间不说，还得花费不少精力物力，跨省就医不便成为文女士家人眼前担心的难题。

　　没想到，一个电话让事情有了转机。文女士家人拨打县政务中心医保局窗口电话咨询转院事宜，被工作人员告知现在推行“全省通办”甚至“跨省联办”，跨省转院手续不再像以前那样麻烦了。按规定，城镇职工参保人员转院需逐级往上转。尤其是省外转诊转院，需要参保人员从省内三级医疗机构才能转往省外就医。荔波县城医院均为二级医院，参保人员首先要转到州内三级医院，才能转往省外。

　　目前，荔波县与广西壮族自治区人民医院、广西医科大学第一附属医院、河池市人民医院签订《医疗服务协议》，探索推行城镇职工参保人员转外就医备案“跨省联办”，群众异地看病就医手续办理不再多地奔波。在荔波县中医院，医务人员将转诊转院审批表通过线上传输到荔波县政务服务中心医保局窗口进行备案审批，工作人员进行系统登记录入，文女士即可从荔波县中医院直接奔赴广西壮族自治区人民医院办理入住。“现在办事真方便，省时、省力更省心！”文女士的家人感慨地说道。

　　荔波县政务服务中心主攻难点、找准痛点，在审批提速上攻坚克难，大力倡导网上办、掌上办、远程办，秉持“特事特办、急事急办、马上就办、办就办好”原则，优化再造政务服务流程，线上线下互补互促，最大限度减少办事群众跑腿次数，助推“全省通办、一次办成”改革落地见效。（文/图 王远忆）