国际在线贵州消息：“现在的税收优惠政策数量多、变化快、专业性也强，要找到自己企业适用的政策费时费力，有了‘凉都税惠’手机APP，公司不仅能实时接收到平台推送的专属政策，还可以通过‘我要咨询’模块在线提问税务专家，不用1分钟，就能收到清楚明白的政策解读，真是太实用了。”贵州省六盘水市六枝特区农村信用合作联社办税人员张颖对税务部门由“普惠管理”升级为“专享管家”的服务举措连连点赞。

“凉都税惠”APP下载界面  摄影  李晗

  据了解，“凉都税惠”APP是六盘水市税务局在新冠肺炎疫情防控期间，为落实“非接触式”办税要求，全力支持企业复工复产复销、持续优化税收营商环境所推出的一款集税企直联直通、政策提醒推送为一体的“本土化、工具化、个性化”纳税服务APP，可在线满足企业疑点咨询解答、个性化测算定制、学习培训、投诉举报等多种需求。

  首次登陆用户通过填写纳税人识别号即可注册成功，平台将依据纳税人所填写的行业类型、纳税规模等，通过“我的优惠政策—专属政策”模块进行推送提醒，一键送达政策至所对应的纳税人。

  “越用越顺手、越用越舒心。”这是盘江精煤股份有限公司财务负责人杨玲对“凉都税惠”APP使用后的最直观感受，“我们公司在‘凉都税惠’APP上线之初就开始使用了，除政策按需推送、疑问在线解答外，‘预约办税、申报表辅导、税会差异辅导’等10余项菜单功能让我们真正感受到了便捷。”

  从“找不到、找不快、找不准政策”到“政策直推、优惠直达”，六盘水市税务局创新开发的“凉都税惠”APP，正在让网上办、掌上办、线上办、码上办等“非接触式”办税成为新常态。

  “当前，我们已根据纳税人的规模类型和需求特征，组建了‘大企业+中小微企业’2个服务团队和20名专家坐席，并在‘凉都税惠’APP设置开通专属通道，‘秒级’响应纳税人发起的需求订单，为纳税人提供‘我需即有’的服务体验，实现纳税服务资源精准、按需供给。”六盘水市税务局纳税服务科科长但琪营介绍道。

  主动求变、主动作为，创新“指尖办税”新模式，打造集“政策直达、征纳直联、优惠直通”于一体的“一站式”服务平台，确保优惠政策精准享、清楚享、方便享，是“凉都税惠”APP最为核心的开发理念。

  六盘水市税务局党委书记、局长邓犇说：“这个平台实现了市级税务机关和全市企业的点对点直连直通，解决了纳税人找管理员费时费力的问题，让税务执法更加便捷透明；解决了税企沟通渠道单一、基层政策宣传辅导口径不统一、不权威、不规范的问题，专家解答让服务更加高效、更加权威。” 

  据了解，自2020年5月7日上线运行以来，“凉都税惠”APP已绑定企业用户12865户，精准推送疫情防控、煤炭、电力、建材、外资企业等行业税收政策67291条，征集培训需求21个，开展“税易学、税小六、税收对对碰”等指尖学堂60余期，提供定制服务5户次，提供点单服务18户次。（文 王艺璇）