国际在线贵州报道:4月以来,贵州省黔南州瓮安县立足实际,搭建街道、社区、片区、小区“四级网格”体系,推行一线“提单”、分类“审单”、对责“派单”、办理“执单”、群众“评单”的“五单”工作制度,把涉及群众切身利益的问题清单化、责任化、网格化,形成“事情有人办、办后有回音,年终有评定”的有效机制,在服务群众上狠下功夫,进一步提升群众获得感和满意度。
瓮安县利用线上线下的提单方式,多渠道对群众反映的困难问题进行收集,对于收集的各类问题,按照初审、重审、审定的处理流程,限时分派解决,并在街道明确专人,根据问题类别和性质,进行线上和线下“派单”,各单位、各街道安排专人接收“派单”任务,并形成问题处理台账,明确处理责任人、处理完成时、处理情况调度等内容,确保精准掌握“派单”任务推进情况。
瓮安县委组织部还联合相关职能部门组建督查组,对“执单”情况进行抽查,对于受理问题办结后,通过群众点评、街道实评、年终会评的方式对承办问题进行评定,并进行问题销号,会评结果纳入年终考评结果。(文 李泽举 张立)
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