2021年以来，贵州省六盘水市水城区紧紧围绕解决群众“办事难、办事慢、办事繁”的难题，依托“互联网+”，积极探索、主动作为，不断建强网上政务服务平台，创新试行“区域通办”改革，推出“政务小帮手”“邮政速递服务（覆盖乡村两级）”“全天候政务服务站”等平台，不断提升政务服务信息化、便民化、惠民化水平，助力实现“最多跑一次”“一次都不跑”目标。

　　为进一步提升群众办理事项查询速度和便捷度，减少查询难度，水城区依托贵州省一体化政务服务平台开发“水城政务小帮手”，将区、乡、村三级14506个事项实现“一网汇聚”。同时，水城区精简提炼事项办事指南，并提供窗口位置、事项信息、窗口电话等一键式查询，逐步实现电子化、实时化、信息化，切实将告知服务端口前移，让群众一看就懂、一查即知、一用就会，为“最多跑一次”保驾护航。

　　水城区在全区范围内推行“区域通办”改革试点，依托乡村两级政务大厅，通过设置“通办窗口”、在区人民政府网站开设“政务服务”专栏、探索建设视频语音交流系统、逐步推行“区域通办”试点工作等措施，帮助群众就近办理事务，大大提高办事效率，节约了办事成本，提升了群众办事满意度和幸福感。目前，水城区共办理跨省通办业务252件，全省通办业务46910件，区域通办2079件。

　　水城区不断加大经费保障投入，着力降低企业、群众办事成本，提升政务服务惠民化水平。水城区开展政务邮政速递服务，将服务延伸至乡村两级，免费为企业群众提供政务服务事项申请材料及办理结果文本材料的邮寄送达服务，用“快递跑”替代“群众跑”，实现事项办理“零跑腿”。

　　同时，水城区建设全天候政务服务站，投入100余万元在银行网点、交通枢纽、工业园区、景区、大型乡镇等建设“7×24小时政务服务站”站点，融合政务、市场监管、税务、人社、公安、不动产、公积金等高频热点业务，提供自助申报、材料暂存、证照打印、自助体检、照相、信息查询、违章处理等自助服务。截至目前，水城区已建成5个全天候政务服务站点，共办理业务2000余件，满足企业群众“随时办”“多点办”服务需求。（杨展凌）