“几分钟时间就走完了医疗报销办理流程,报销费用一个星期到账。”5月20日,市民黄伟在毕节市政务服务中心不到10分钟便完成了医疗费用报销业务,这样的办事效率让他直呼惊喜。
4月20日,贵州医保系统与贵州政务服务网实现融通,将参保登记、参保关系转移接续等28项医保政务事项纳入贵州政务服务网融通办理,成为首个全部政务服务事项在贵州政务服务网综合受理、“一网通办”的部门。
“贵州医保系统与贵州政务服务网融通后,通过推进数据共享,实现医保业务通过贵州政务服务网综合受理平台统一收件或受理,破解了‘一窗改革’系统不通、前台人员必须将资料以人工方式将其运回到后台,或后台人员到前台收集资料的问题,不仅压缩了时间成本、提升了工作效率,更降低了资料丢失风险,让数据多跑路、百姓少跑腿、部门提效率。”贵州省政务服务中心业务三处处长王儒强说。
贵州医保系统与贵州政务服务网的融通,是贵州推进“互联网+政务服务”工作的生动实践。作为国务院首批接入全国一体化政务服务平台试点省,贵州率先推进“全省一张网”建设,实现省市县乡村五级全覆盖。其中构建完善覆盖省市县三级的移动政务服务体系,实现与部门移动端数据同源、服务同质、同步更新。
全力打造的“贵人服务”品牌,已经成为全国一体化在线政务服务平台应用的重要成果,包括贵州政务服务网及支撑体系、移动客户端及小程序,不断实现全省政务服务一网通办、一次办成。例如云上贵州多彩宝APP通过大数据打通与共享开放,整合了全省各类公共服务事项和政务服务事项,包括社会保障、医疗卫生、工商税务、公安户政等与群众生活紧密相关的8大领域。
“用户通过APP、小程序即可通办全省数千项政务服务,实现了网页、APP、小程序一体化服务模式,增强了贵州省移动政务服务能力。”贵州省政务服务中心业务三处工作人员王墩表示,通过充分发挥省级政务服务平台汇聚政务服务事项、联通各类办事业务系统、汇聚办事业务数据的基础优势,构建以贵州一体化政务服务平台为基础支撑,贵州政务服务网互联网门户、云上贵州多彩宝、“贵人服务”微信小程序、24小时自助服务站、电视端等多维度的服务渠道。
如今,贵州推动3386个政务服务事项“掌上办、指尖办”,升级完善贵州政务服务网推送至多彩宝APP“贵人服务”专版、“贵人服务”微信小程序、“贵人服务”支付宝小程序、贵州政务服务网手机适配版,健全省市县三级移动政务服务体系,实现移动端业务申报、在线查询和亮证应用。(贵州日报天眼新闻记者 江婷婷)
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