“在手机里搜索织金县纪委监委‘群众点题监督直通车’小程序，点击各惠民惠农资金发放、民生工程等11个栏目，群众直接反映自身诉求，其反应情况在直通车平台上一目了然，深受群众好评。”提及织金县纪委监委“群众点题监督直通车”快捷监督平台运营以来，毕节市织金县阿弓镇纪委书记刘文富体验了该平台后颇有感触。

　　事实上，这是织金县纪委监委充分发挥应用“群众点题监督直通车”小程序作用的一个缩影。

　　“点题”监督听民声护民生

　　据了解，织金县“群众点题直通车”快捷监督平台涵盖乡镇街道、县直部门、国有企业、学校医院等11个板块，将民生政策、民生项目、民生资金等群众最关心、最期盼、最关注的民生事项，以及群众对平台操作指南、村级重大决策流程情况一“网”打尽，进一步将自上而下的专职监督与自下而上的群众监督贯通融合，推动快速高效解决群众“急难愁盼”问题。

　　在织金县“群众点题直通车”快捷监督平台，除可以查询相关民生方面的政策项目资金外，群众发现身边有干部不作为、乱作为和违纪违法行为，可以通过电话向区域内纪委书记反映，也可以在平台中每一个板块的“群众点题”中反映，第一时间实现信息互通共享和数据对比分析，促进纪检监察机关精准发现问题，靠前处置群众诉求。

　　同时，该县还构建群众点题、纪委监督、部门答题和电话反映问题处置“县乡村”三级联动督办机制，在建立健全“群众点题直通车”快捷监督平台数据库同时，各单位纪委书记及时督促处置好群众反映的问题，以最短最快的时限完成处置办理，并将办理的问题录入后台系统，第一时间回复群众，群众也可以通过“点题查询”实时了解反映问题办理动态。

　　“五必”工作机制助力监督提效

　　为解决监督实效不明显的问题，该县纪委监委坚持结果导向，探索开展“量化考核”模式，对每轮“点题”监督所取得的成效进行量化评分。

　　该县纪委监委以条目形式明确“点题”监督成效评分标准，每完成一轮“点题”监督，按照发现并整改问题数量、问责处理人数及推动建章立制情况等标准，对乡镇纪委和派驻机构进行评分，每轮“点题”监督得分纳入所在单位整体考核，确保“点题”监督见人见事见成效。

　　6月28日，织金县纪委监委“群众点题监督直通车”快捷监督平台正式上线运营。为进一步提高监督精准性和实效性，推动解决基层群众“急难愁盼”问题，积极回应群众关切，下沉一线探索实践“点题”监督工作机制，织金县纪委监委构建“五必”工作机制为“群众点题监督直通车”快捷监督平台护航。

　　由群众“点题”，纪委“监督”，部门“答题”。　“‘点题’模式直击基层‘痛点’，既回应了基层呼声，解决了群众‘心头难’，也让监督更聚焦、更精准、更有力，不断提升监督质效，打通群众监督‘最后一米’。”织金县纪委常委、监委委员张博表示。

　　“点题”整治群众身边腐败和不正之风

　　为扎实推动“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作。该县纪委监委机关会同相关部门“点题”整治群众身边腐败和不正之风突出问题，把公益性岗位、养老社保、就业培训、等与群众生产生活息息相关的领域为选题内容，着力纠治和查处群众身边的腐败和作风问题，切实解决群众“急难愁盼”，提升群众的获得感、幸福感和满意度。

　　群众除了在“群众点题监督直通车”快捷监督平台上反映问题外，为进一步方便群众参与监督和反映问题，县纪委监委将各主责部门单位“点题”整治受理问题的电话、邮箱(网站)在各乡镇(街道)一一公布。群众扫描便民服务卡右下角二维码可查看受理问题电话、邮箱(网站)。

　　“让权力在阳光下运行，守住纪律红线是每个党员干部必须遵守的底线，群众‘点题’成为纠四风的利器，让党员干部不敢腐、不能腐。”织金县纪委常委、监委委员张博表示。（作者 伍应兰）