2022年9月5日6点35分，“知知贵阳”发布了一篇名为《爽爽贵阳城 暖暖贵阳人|“救命药”的一次特殊旅行》的报道，引起了社会各界的巨大反响，网络点击率破千万，很多网民呼吁要建立机制，为市民排忧解难。
与此同时，后台也陆续接到了一些市民朋友的求助信息。
7点53分，第一条。
8点44分，第二条……
（以下为部分求助信息）
求助人的迫切，被救助人的困境，社会的期盼，隔着屏幕，焦急在空气中蔓延，烧灼着我们每一个人的心。
“如果成立送药小组，我参加一个！”
“快递小王随时在线全程送！”
“近一点的我可以摩托车送！”
“我也参与，我自己有车！”
……
10点52分，由贵阳市精神文明办、贵阳广播电视台发起，贵阳市商务局、共青团贵阳市委、美团参与的“绿丝带”暖心热线即时开通，热线电话为85822222，“2”即为“爱”，一串数字，包含的是“绿丝带”满满的爱意。
如果你此刻受病痛的折磨，需要不间断的药物，请拨打热线！
如果你家中有独居老人急需就诊，请拨打热线！
如果你家中有急需生产的孕妇，请拨打热线！
……
急难险重，请放心！有我们！
在此提醒需要帮助的市民朋友们，在发起求助时，请提供您的电话、地址以及详细的求助事宜，我们将在第一时间给予帮助。同时，我们也呼吁大家将本文广泛转发，让更多有需要的人得到帮助。
另外，我们也希望贵阳市的一线防疫工作者和志愿者积极加入本次的公益行动，届时请拨打平台热线：85822222，提供您的个人信息及目前所在工作岗位。
自2008年来，“绿丝带”一直在默默守护着贵阳市民，凝冻、地震、疫情……十四年来，“绿丝带”无畏前行，这是我们的责任，也是我们的使命。
一座城一条心，请相信我们！
爽爽贵阳城，暖暖贵阳人！“绿丝带”，我们一直在！
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