今年以来，贵州省黔南州独山县政务服务中心以“贵人服务·十不折腾”营商环境特色品牌为切入点，围绕审批环节、申请材料、办理时限、办理成本、服务环境及服务质量出实招，倾心打造审批环节最简、申请材料最少、办理时限最短、办理成本最低、政务环境最优、服务质量最好的“六最”政务服务体系，推动独山县政务服务、营商环境再升级、再优化。

工作人员为市民办理业务

　　独山县政务服务中心围绕标准化建设，对审批环节做到应减尽减，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，以集成办理、充分授权方式最大限度优化审批环节，进一步解决群众办事来回跑、多窗跑、多地跑等问题。

　　独山县政务服务中心依托全国一体化政务服务平台，持续推进身份证、社保卡、户口本等48种电子证照扩大领域应用和互通互认，实现公安、市场监管、人社等部门核发的材料一律免于提交，能够提供电子证照的一律免于提交实体证照。

　　独山县政务服务中心对权限内企业投资项目备案、社保卡信息变更等专业性不强、申请材料简单、只需内部查询、不涉及实地核验等事项全部实行即来即办，全面压缩政务服务事项办理时限，事项整体压缩比例不低于法定时限的80%，实现食品经营许可、护士执业注册等734项容缺受理事项，并逐渐扩大容缺范围，实现身份证明、营业执照、经营场所布局图、经营场所证明等54类材料实行容缺办理。

工作人员指导市民办理业务

　　独山县政务服务中心深化政务服务事项“一网通办”，除了婚姻登记、建设工程消防验收等明文规定需要现场面签、必须实地勘察核验特色环境和申请材料不能电子化的特别复杂事项外，全程网办率达70%以上；持续开展新办企业5枚印章免费刻制，推动办事证照批文免费邮寄送达，推动全省通办、跨省通办材料邮寄全程免费，有效减低企业制度性成本。

　　独山县政务服务中心全面加强“7x24小时”自助服务大厅升级改造，推行自助政务服务全天候不打烊，将调整后空置的办事服务区升级改造为多功能服务区，为企业群众提供优质、舒适、高效的服务环境，不断优化政务服务环境。

　　独山县政务服务中心全面推进水电气视讯、公交、公证、法律援助等公共服务进驻政务服务中心和政务服务平台，全面加强人员业务和服务礼仪培训，并持续开展上门、帮办代办、预约、陪同、延时“五项特色服务”，做优咨询、辅导前置服务，落实“办不成事”兜底服务工作。

　　下一步，独山县政务服务中心将持续优化政务服务和营商环境，聚焦企业群众的办事需求，全力以赴为企业群众解难题、办实事，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的政务服务。（文/图 方丽君 吕虹）