近日，国家税务总局贵州省税务局印发《2023年“便民办税春风行动”实施方案》，以“办好惠民事 服务现代化”为主题，分批推出系列改革创新举措。

　　这是贵州税务连续十年开展“便民办税春风行动”。2014年，国家税务总局首次启动“便民办税春风行动”，十年间，贵州省税务部门始终把“便民办税春风行动”作为推动各项税务工作高质量迈进的重要抓手，既服务发展大局又服务微观主体，推动营改增、社保非税征收职责划转、个人所得税改革等一系列重大改革落地见效，税费优惠政策落实落细，全量减税降费超5千亿元。

　　十年来，贵州税务推出589条便民举措，着力破解办税缴费难题，仅2022年，就开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”活动1770次，破解难题218个；实现电力类非税收入合并申报、“十税合一”综合申报、自动预填申报，税费申报越来越简洁；西部大开发区域178个税费事项实现“最多跑一次”，231个税务法定事项实现“非接触式”办税；95%以上的税收优惠事项“免备案”，增值税小规模纳税人免征增值税政策等免申即享，享受税收优惠越来越简便，税费服务从更便捷到更全面，便民办税春风吹遍黔贵大地。

　　“小微企业和个体工商户资金实力不够雄厚，抵抗风险的能力偏低，有针对性地解决这部分市场主体的融资难题，才是真真切切的纾困。”贵州省中小微企业商会王寅春表示，这些年和税务部门打交道越来越多，税务部门推出的“银税互动”措施对企业来说真的很有用。

　　贵州黔雪兰食品贸易有限公司主要经营奶制品批发，公司法人张维秉介绍，2021年12月初，公司经济陷入困境，在了解到诚信纳税的企业可申请具有“额度高、利率低、纯信用、申办便捷”等特点的“银税互动”信用贷款，他立即通过农业银行企业网银申请贷款，贷款金额170万元，解了公司燃眉之急。

　　自2015年以来，贵州税务大力推广应用“税务信用云”，把深化“银税互动”助企融资作为一项重要措施，与27家银行业金融机构开展银税合作，推出“税源e贷”“云税贷”等54种“银税互动”金融信贷产品，受惠范围从企业拓展到个体工商户和自然人。截至2023年1月，贵州税务已累计帮助10.31万户次市场主体获得832.3亿元“银税互动”信用贷款，累计帮助11.06万自然人获得52.54亿元信用贷款。

　　国家税务总局贵州省税务局纳税服务处处长李维介绍，为有效收集和处理纳税人缴费人诉求和困难，省税务局与省工商联、各民主党派、商会（协会）建立税费服务机制，线上线下常态化收集纳税人缴费人诉求，并探索建立诉求响应“155”工作机制，实现一般问题1个工作日解决，复杂问题5个工作日解决，特殊问题不能在期限内解决的，在5个工作日内做好解释。2022年，贵州税务部门依托“155”工作机制，收集并办结诉求6230条，大幅提高纳税人缴费人满意度和获得感。

　　下一步，贵州税务将持续推出并落实落细“便民办税春风行动”各项举措，让“便民”春风成为全省纳税人缴费人的“暖心”春风，为助推贵州经济社会高质量发展，更好服务中国式现代化贡献税务力量。（文 周莉）