近日，国家税务总局清镇市税务局将社保缴费窗口进行重新整合，打破原有窗口设置格局，在政务中心一楼自然人综合服务区设置自然人缴费窗口，受理城乡居民及灵活就业人员医保社保缴费。该服务区内包含社保、医保等部门，缴费人在社保医保窗口完成登记后即可在税务缴费窗口完成缴费。

　　今年以来，清镇市税务局全方位多方面搜集纳税人缴费人在业务办理中的难点、痛点问题，坚持以纳税人缴费人为中心，以最大程度方便纳税人缴费人为目标，就窗口整合、办公系统及人员配置相关事宜多次与政务中心、社保医保等部门沟通协商，最终在一楼设置1台自助办税终端和1条社保税务专线，配备1名导税人员及2名前台工作人员，形成“咨询、辅导、办理”全流程服务格局，最大限度减少缴费人排队等候时间，最大力度提高缴费人业务办理效率，自窗口整合以来，日均受理业务达60余笔。

工作人员为纳税人缴费人办理业务

　　“真的太方便了，社保窗口旁边增设了税务窗口，既可以帮助我们解决税务端出现的问题，也有社保工作人员为我们讲解政策，更能通过系统内部流传查阅相关数据，解决了我们上下楼来回跑的问题。”前来办理社保缴费的王先生对此次税务社保窗口整合赞不绝口。

　　之前税务与医保、社保等部门分处于不同的楼层，参保人常需要上下楼多部门多窗口间来回跑，办完整个流程所需时间通常在20至30分钟左右，而现在窗口整合后，社保医保缴费基本在10分钟以内即可全部办结。

　　此次社保缴费窗口的重新规划整合，以精准高效的服务实现了缴费人“来一次全办结”，变缴费的“难点堵点”为“服务亮点”。下一步，清镇市税务局将继续以党建为引领，深化精诚共治，建立立体化“互联互通”渠道，以多元化缴费方式让缴费人享受到更多创新便利，为提升税费治理能力和优化营商环境提供强力支撑。（文/图 田蕴娅 任雨雨）