近年来，国家税务总局毕节市税务局持续打造“矛盾不过夜，服务全到位，倾情带好队”的新时代“枫桥式”税务分局，以税费争议咨询调解中心建设和“矛盾预判、方案预设、策略预谋、措施预服、质效预期、机制预防”的“六预”工作法，将矛盾处理在萌芽状态，解难题、助发展、促遵从，构建和谐的征纳关系，助力经营主体之发展。

　　“原以为我们企业因欠税造成纳税信用等级下调，不能再享受资源综合利用增值税即征即退优惠政策，没想到税务人员耐心讲解分析我们的具体原因，帮助我们避免了涉税风险，也挽回了我们的损失。”贵州省沙金科技环保建材有限公司财务负责人陈波为税务部门推出的咨询调解方式点赞。

　　贵州省沙金科技环保建材有限公司是一家主营蒸汽加压混凝土砌块生产、销售的企业，产品以电厂固体废弃物为原料，是一家利废用废企业，符合资源综合利用增值税即征即退税收优惠政策。

　　“2023年4月底，我们的财务人员发现纳税信用等级降低了，无法正常申报享受即征即退税收优惠，因为不清楚原因，我们马上联系了税务人员。”陈波介绍，在了解到该企业的欠税情况后，金沙县税务局立即组织干部针对性开展数据分析和政策梳理，积极入户走访沟通，通过运维系统查询发现该企业存在一笔4万元的虚增欠税，而欠税的原因是财务人员误操作产生。

　　在企业缴清其余所欠税款后，税务人员依规进行核销处理，第一时间开展了纳税信用等级复评工作，于2023年6月将该公司纳税信用等级复评至B级，帮助其及时享受增值税即征即退74.49万元。

　　毕节市税务局将充分发挥新时代“枫桥式”税务分局作用，不断深化新时代“枫桥经验”在税务系统的实践运用，持续推进新时代“枫桥式”税务分局创建，充分发挥调解团队作用，组建税费争议咨询调解中心团队，共设立10个调解室，52名调解员，主要由系统公职律师、税收业务骨干、法律顾问组成。

　　截至目前，税费争议咨询调解中心共解答涉税费咨询560余次，个性化辅导纳税人167户次有效化解矛盾争议20余起，得到纳税人缴费人的一致好评。

　　下一步，毕节市税务部门将坚持以纳税人缴费人为中心，落实“便民办税春风行动”系列举措，倾心倾力对接基层执法需求，解决纳税人缴费人实际困难，以“公职律师涉税争议咨询调解中心”为抓手，助力基层严格规范文明执法，打造“一站式”解决基层税费争议矛盾的新时代“枫桥式”税务分局，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、征纳更和谐”，让纳税人触手可及税务新“枫”带来的民生温暖，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。（文 童霖 李洪贵）