近年来，贵州省六盘水市水城区始终把营商环境建设放在首要位置，牢固树立“贵人服务”理念，着力解决企业在发展中的“政策难点、监管盲点、服务痛点”等问题，持续提升各类经营主体满意度、获得感，为推动全区经济社会高质量发展注入更强活力。

　　走进水城区政务服务中心，前来办事的群众络绎不绝，工作人员一边耐心细致地回复群众咨询事项，一边认真快捷地办理业务。

　　为营造良好营商环境，水城区政务服务中心充分依托资源富集、直面企业群众的优势，成功打造集诉求接触、定制服务、法治体检、事前辅导、惠企政策发布、人才用工服务驿站等功能为一体的“企业之家”，并配备36名“企业服务专员”轮流为企业提供各项定制服务。

　　“今天主要是给公司办理变更董事事宜，我觉得政务大厅现在工作环境很好，服务专员态度很好，解释得很详细，通过他们的帮助，一次就办成功了。”高效、便捷、优质的政务服务，让办事企业委托人顾怀琴非常满意。

　　目前，水城区政务服务中心已进驻38家单位200余人，可受理事项1700余项。今年以来，水城区政务服务中心共综合受理办件48万余件。

　　“我们政务服务中心持续深化‘一窗通办2+2模式’改革，推行‘前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件’模式，让企业和群众办事实现‘进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事’的目标。”水城区政务服务中心受理咨询股负责人罗林说。

　　水城区通过不断优化营商环境，为市民群众提供更加便捷的服务，在2023年营商环境评估中，政务服务指标排名贵州省第9位，较2022年上升44位。    

　　“下一步，水城区政务中心将严格按照中央和省、市关于持续优化政务服务的决策部署，聚焦推动政务服务高质量发展，持续深化‘五个通办’，拓展‘企业之家’增值服务，从企业和群众视角出发，积极推动‘高效办成一件事’，打造企业群众办事环节最简、材料最少、时限最短、成本最小、便利度最优、满意度最高的营商环境，最大限度利企便民，激发经济社会发展的内生动力。”罗林说。（文 隋轩）