4月15日，中共安顺旅游集团有限公司委员会召开旅游服务质量提质升级推进会，围绕贯彻落实党中央、省委和市委关于突发事件应对处置的各项要求，全面提升服务意识服务质量和服务效能，以实实在在的工作成效全面推进安顺一流旅游城市和黄果树世界级旅游景区建设。

　　安旅集团党委书记、董事长吴宏建主持会议并讲话，党委副书记、总经理余刚通报有关情况，集团在家的党委班子成员出席会议，市管干部列席会议。

　　会议集中观看了2023年以来黄果树景区舆情视频，通过深刻剖析景区舆情，系统总结景区运营管理工作存在的问题和不足，教育集团全体干部职工汲取教训、深刻反思，进一步压实工作责任，以更高标准、更严要求、更大力度推动各项重点工作任务落地见效。

　　会议指出，黄果树景区是贵州旅游的“金字招牌”，必须时刻保持坐不住、等不起、慢不得的危机感和紧迫感，清醒认识目前各项工作距离上级要求、游客期望以及“世界级”标准的差距，积极作为、深入思考，下大力气解决景区运营管理、应急处置等方面存在的痛点难点堵点问题，从根源上、从基础上、从各个点上全面提升突破。

　　会议强调，各部门要以极端负责的工作作风抓好各项工作，把更好统筹发展这个“第一要务”与安全这个“头等大事”置于突出位置，坚决落实中央、省、市决策部署，全面提高应急处置综合能力，大力推进应急管理体系和能力现代化；要清醒认识当前复杂严峻的发展形势，严格落实“一岗双责”和“三管三必须”，主动识变应变求变、防范化解风险，切实下好先手棋、打好主动仗，为全面推进“双建设”“双提升”提供更加坚强有力的保障。

　　会议要求，各部门要坚持预防为主、预防与应急相结合，以底线思维、极限思维推进应急预案体系建设，进一步加强旅游安全应急管理，针对人流密集场所、重要设施设备制定完善安全应急预案，扎实开展应急演练，强化应急保障，提高景区应急处置水平；要完善景区应急指挥机制，提升应急指挥效能，进一步优化信息共享、会商研判、应急响应等工作机制；要围绕网络舆情加强分析研判，提高预警能力，强化网络舆情线上线下联动处置，不断提高网络舆论的把握能力、引导能力；要进一步健全环环相扣、层层衔接、主体明确、要求清晰的责任体系，深化清单明责督责问责全链条机制，着力解决责任“虚化”“表面化”等问题，推动各级领导干部知责、守责、担责、尽责，做到依法依规问责、客观公正定责、分级分层追责，以严厉问责倒逼责任落实到位。（文 刘忠霞）