4月29日至5月6日，“五一”假期运输期间，六盘水车务段累计发送旅客19.62万人次，日均发送2.45万人次，同比2024年同期增加1.22万人次，增幅达6.64%。

　　“五一”假期，铁路客流成分以旅游流、探亲流、学生流为主。为了确保旅客的顺畅出行，六盘水车务段及该段管内各站采取了一系列有效措施。各客运站提前成立党员突击队，在进站口、检票口、天桥、地道等关键区域加强疏导，做好大客流下的宣传引导工作，对重点旅客进行“一对一”针对性服务，为旅客答疑解惑，提供必要的帮助。全段党员突击服务人次达297人，获得旅客广泛好评。

六盘水站人头涌动 

　　六盘水车务段团委组织青年志愿者开展志愿服务，在售票大厅、安检口、服务台等重点位置，志愿者们积极引导旅客自助办理购票、改签、退票等业务办理，为旅客提拿行李，有效缓解了安检通道、售票窗口的排队压力。

　　部分客运车站推出“五一”特色服务，满足旅客多样化出行需求，提升旅客的出行体验。六盘水站为重点旅客提供预约服务，对于行动不便和需要特别关照的旅客，车站派专人接送，确保旅客进站上车全程无忧；六盘水东站积极与本地汽运部门联系，增开多趟往返于高铁站与市区的接驳车，为旅客解决“最后一公里”问题。

工作人员为旅客发放文明出行宣传资料

　　六盘水车务段各客运站还根据旅客进站高峰时段，机动安排验证、安检人员到岗时间、通道开设数量，制定验证、安检组织方案；合理使用安检补充力量，客流高峰时段车站安排专人做好引导维序和作业过程监督；合理卡控进站车次和客流，大客流集中进站时段，按照“先开车先进站”的原则限时进站、候车，加派人员在进站口组织引导，确保安检流线畅通，避免因客流积压造成旅客漏乘。

六盘水站人工窗口售票

　　此外，六盘水车务段还提前开展防洪安全隐患排查工作，发挥超前安全防范意识，牢固树立“生命至上、安全第一”的理念，实时关注天气变化，通过钉钉群及时通报天气情况。加强路地联动，实行车站和安全生产调度指挥中心双重盯控制度，提前做好防洪备品检查及设备的试验工作，确保随时能够投入使用。（文/图 孔维丽娅）