为认真贯彻落实基层减负有关要求，贵州省六盘水市六枝特区专项工作机制办会同特区委政法委、法院等单位协商论证，采取“三个一”工作举措，积极推动“人民法院矛盾纠纷调解机构诉调对接中心”与特区综治中心功能的优化整合，人力资源释放、服务效能提升、基层负担减轻等成效初显。

　　一大早，六枝特区综治中心调解员陈凤巧就开始忙碌，刚送走前来办事的群众，她就坐回工位，通过手机将案件内容上传平台，还要电话联系相关的事项。

　　陈凤巧有35年的法院工作经验，曾是一名法官，如今由六枝特区人民法院返聘入驻综治中心担任调解员。“调解的内容有民间借贷、婚姻家庭、买卖合同、房屋租赁等相应的案件，调解主要是多联动，低成本，快解决，强保障，对群众、基层治理，还有法院三方都有很好的效果，来我们这里调解的人可以降低成本，效率比较高，对于司法确认的案件还可以申请强制执行。”陈凤巧说。

六枝特区综治中心一角 

　　六枝特区推动机构职能“一体化”整合，通过撤销独立设置的“诉调对接中心”，将其职能与人员整体并入特区综治中心，实现了机构、人员的统一管理和调度，改变了“两套人马、各自为战”的分散局面。整合后，原公安、民政、住建等部门有关职责转由综治中心承接，六枝特区法院返聘的2名退休法官入驻综治中心，专业调解力量得到保留和加强，职责更加清晰，有效降低了行政成本。诉调对接中心自2025年11月入驻综治中心以来，累计办理案件318件，成功调解各类矛盾纠纷290件，成功率91.19%。

　　在走进综治中心办事大厅之前，市民何先生满心忐忑，希望解决欠薪问题的他，生怕遇到“踢皮球”“瞎折腾”的情况。办事群众何先生说：“工作人员积极主动打电话请甲方来配合解决拖欠我工资的问题，一站式服务真的太贴心了，感谢工作人员的热心帮助。”

　　综治中心通过建立“一站式”矛盾纠纷化解平台，优化了从受理、分流、调解到反馈的闭环工作流程。群众只需到一个窗口反映问题，内部即启动全流程处理，简化了服务环节，从机制上杜绝了“多头跑”的弊端，“最多跑一地”成为现实。自2025年7月实体化运行以来，综治中心累计导引登记事件158件219人次，调解矛盾纠纷98件，调解成功95件，成功率96.93%，引导当事人司法确认35件。

　　随着信息壁垒“一张网”的打通，六枝特区综治中心的办事效率大幅提升，曾经各个平台系统“不相往来”，如今被全特区覆盖的综治信息平台，从各个职能部门到乡镇站所、派出所、卫生院，再到村委会、网格员，处处都是“录入员”和“使用者”。

　　中共六枝特区委政法委综治股负责人邱颖说：“综治中心实体化运行以来，把各家的数据壁垒打通，所有的数据全部汇集到综治信息平台上来。比如公安110警情、民政离婚登记、法院诉讼案件、司法人员调解，全部都可以在我们这个信息平台上一站式看到，一站式办理，一站式调处。既方便了我们工作人员工作，也方便了群众办事情。”

　　六枝特区综治中心2025年累计汇聚各类纠纷事件12845件，已办结12660件，办结率98.55%，其中乡镇（街道）自主排查发现纠纷5409件，占比42.11%，自主排查数同比上升278%。（文/图 令狐荣骏 浦仕美）